Paulo Serafim: Uma excelente empresa com sede em Vendas Novas. Segundo a critica jornalística, vai de vento em popa. Emprega muita gente. Tem tudo para dar certo.

Roy Peter B.: Atendimento ao cliente excelente. Recomendo.

Foi lá em 5/16/2020 para trocar uma mangueira de jardim danificada. Tinha uma garantia vitalícia & eu tinha todos os documentos necessários (recibo, código UPC, etc.) comigo. O primeiro funcionário teve de consultar outro funcionário quando ambos voltaram para me dizer que eu precisava de contactar o fabricante para obter a garantia vitalícia. Expliquei que já tivemos esse problema antes e passamos pelo mesmo para frente e para trás, mas OK. Decidi afastar-me do balcão e ler cuidadosamente as instruções da garantia. Com certeza, no topo da página, diz para devolver o item ao local onde foi comprado. Voltei para a fila 15 minutos depois e mostrei-lhes isto. Depois de mais algumas consultas, eles decidiram honrar a garantia vitalícia & processaram um crédito de loja. Eis o meu problema - em nenhum momento durante esta troca houve um pedido de desculpas oferecido por qualquer uma das duas funcionárias por seu erro inicial onde negaram a troca da garantia. Nem sequer um pedido de desculpas por isso ou algo assim! Visito frequentemente este Home Depot devido à sua proximidade com o local onde vivo e, infelizmente, este é o nível de serviço ao cliente que eu espero de alguns dos seus funcionários.

Este lugar é incrível! Esta é a melhor loja como esta que eu já encontrei. Alguns artigos feitos à mão, produtos alimentares locais, antiguidades, tudo! Eu até trouxe algumas famílias de fora da cidade e eles não conseguiam parar de dizer como desejavam viver mais perto. Sempre que lá estou, encontro algo sem o qual não posso viver. E o pessoal? Sempre maravilhosamente amigável e prestativo. Você tem que checar este lugar!