***** ler antes de comprar o aparelho*****Comprar a nova combinação da máquina de secar roupa sampsung... o conjunto custou-me mais de $2.300. Demorou 6 dias a ser enviado. Enviei a máquina de secar errada e a máquina de lavar certa. Os instaladores esqueceram-se de tirar os parafusos da máquina de lavar e arruinaram o motor. Depois de ligar para a Best Buy para obter ajuda, disseram-me durante 2 dias seguidos que não podiam fazer nada porque "a minha ordem de trabalho não estava completa no final da Best Buy". Depois de inúmeras horas discutindo ao telefone, consegui um representante que tentou ajudar e colocou uma ordem para um substituto. Ela disse que ia demorar mais 4 dias para chegar até mim. Neste momento, eu tinha que pegar o que eu podia pegar. Mais tarde nesse dia fui à loja para ver se conseguia obter uma data de entrega mais cedo (foram 2 semanas sem roupa suja neste ponto). Enquanto falava com o gerente da loja, percebi muito rapidamente que ele não queria estar me ajudando. Tratou-me como se eu fosse um grande espinho no lado dele. Ele também me disse que as incontáveis horas que passei ao telefone a discutir com a Best Buy sobre o fecho da minha nova data de entrega foi um desperdício... aquela encomenda nunca foi realmente colocada. Ele então procedeu a colocar na ordem para uma substituição e como a sorte teria a próxima data de entrega foi adicional 3 dias depois do que me foi prometido anteriormente. No final do dia a solução Best Buy foi colocar $99 de volta no meu cartão de débito e enviar-me um cartão presente Best Buy de $100 (claro que nunca chegou).

É lamentável que eu estivesse pronto para gastar dinheiro em móveis novos e um tapete e fui aqui em três ocasiões diferentes, mas por qualquer razão ninguém queria me ajudar. Eu aprecio não ser seguido por uma loja, no entanto, eu estava pronto para comprar e nada. Entrei pela primeira vez apenas navegando, me fizeram algumas perguntas, mas depois o vendedor desapareceu. Segunda ocasião, algumas semanas depois, um vendedor diferente que só estava interessado em falar sobre o meu cabelo, sim cabelo! Na verdade eu estava pronto para comprar aquela vez, mas ele depois de ter perguntado sobre o meu cabelo, acho que o dinheiro de alguém que está interessado no meu cabelo era mais importante, porque ele nunca mais voltou. Fiquei na loja por um tempo só para ver se ele ou alguém viria me ajudar, e eventualmente eu acabei por me afastar. Voltei uma terceira vez apenas para testar minha observação e com certeza o vendedor nº 1 estava trabalhando e ele me cumprimentou e pegou o telefone enquanto eu ia para a mesma mobília que eu havia olhado na noite anterior. A ligação deve ter sido do CEO porque ele se sentou em um dos sofás e continuou a falar ao telefone. Eu fiquei um pouco mais e passei por ele para ele oferecer enquanto ainda estava ao telefone um tipo de pergunta, senhora? Eu murmurei algumas algaraviadas às quais ele respondeu ok e continuou ao telefone. Então eu voltei para fora do meu carro onde estou escrevendo esta crítica. É uma pena que eu estivesse realmente pronto para passar...oh bem!