Não vá ao American Freight! Acabamos de passar uma hora olhando para os móveis, fazendo perguntas, tomando uma decisão, só para eles dizerem que está fora de estoque. Na verdade, a maioria dos móveis está fora de estoque. Estávamos a fazer perguntas especificamente sobre a secção que acabámos por decidir e o representante de vendas em nenhum momento disse que estava em falta. Ele respondeu às perguntas e manteve-o em movimento. Depois fomos até ao caixa para fazer a compra e ela diz que muita gente foi avisada da mesma coisa! Por que em nome de Deus eles continuariam a mostrar tudo quando nada está disponível! Por que então o representante de vendas tentou desculpar ele não dizer nada, dizendo que ele não sabia que nós íamos tomar uma decisão. Essa foi a pior experiência de serviço ao cliente de sempre! Perca o seu tempo se quiser.

Lamento que o pessoal desta loja em Pines, do outro lado do centro comercial, seja o pior. Os funcionários passam por aqui e não oferecem qualquer ajuda quando estou à espera há 30 minutos para encontrar um artigo exposto para venda numa prateleira. Eu até me ofereci para comprar o modelo da exposição e ninguém além do gerente poderia autorizar. Finalmente liguei para a loja para pedir ajuda ao gerente e ele (Michael) disse que eu teria que esperar por ele (ele não sabia por quanto tempo). Deveria haver um delegado responsável que ele pudesse enviar? Eu esperei mais 20 minutos e coloquei tudo de volta que peguei. Nunca mais vou fazer compras nesta loja.