Os lugares locais estão sempre no meu radar quando estou na estrada para o trabalho, especialmente aqueles que aproveitam uma antiga localização no centro da cidade, parecem ter feito um grande trabalho restaurando o interior à sua glória original, incluindo uma caixa registadora muito antiquada, que é perfeita para o lugar. Você entra em uma pequena loja de antiguidades na frente e pode vê-la, lá atrás... Uma parede cheia de refrigerantes velhos ou artesanais, todos em garrafas de vidro, claro. Desta vez fui simples, um carro alegórico de cerveja com a marca da sua casa. Estava delicioso. Parei quase na hora de fechar, mas ainda assim recebi um serviço gratuito, profissional e uma conversa agradável. Continuem o grande trabalho Antiqology.

Em 22 de agosto de 2020 visitei o Home Depot em Killeen, Texas, com uma pequena lasca de tinta, na esperança de conseguir uma partida de tinta. Quando cheguei ao balcão de pintura eu era a quinta pessoa na fila e tive a oportunidade de ver o único empregado (Debi) trabalhando na mesa. Com base nessa observação reconheci que a Debi é uma funcionária de topo da Home Depot. Ela não estava focada apenas em um cliente de cada vez, mas estava multitarefa. Em uma ocasião eu vi que ela tinha um recipiente de 5 galões no agitador, dois recipientes de 5 galões no agitador, um agitador com recipiente de amostra, um recipiente de galões recebendo as tintas corretas e minha lasca de tinta sendo analisada. Durante esse tempo, ela também manteve um registro de quem conseguiu o quê. Tive a sorte de ter uma tinta compatível e consegui o produto que eu queria. Antes de sair do balcão de tintas, eu disse a Debi que ia falar com a gerência e contar-lhes o excelente serviço que ela prestou. Antes de verificar, falei com a gerência local e contei-lhe sobre o excelente serviço ao cliente que a Debi prestou e que esperava que ela fosse reconhecida. Ela disse-me que iria falar com a Debi.