A minha última crítica de há 4 anos atrás era de cinco estrelas. Desta vez não estou muito contente com o serviço que estou a receber. Vendas e showroom é ótimo, mas tudo depois disso é subbpar.Update:Tudo finalmente entregue, então eu adicionei uma estrela. Ainda assim, uma grande diferença no serviço antes e depois do pagamento, mesmo em aparelhos realmente caros.

Acabámos de ir à loja da Sears pela primeira vez para comprar um frigorífico para a nossa nova casa. Eu sou muito indecisa e penso demais em tudo, então passei mais de uma hora na loja olhando todas as opções que eles tinham e comparando todas elas. O Doug foi muito prestável e conhecedor sem ser nada insistente. Ele só estava lá para responder pacientemente a todas as nossas perguntas. Apreciei muito a sua honestidade quando lhe perguntámos sobre os produtos e as opções de cobertura. Ele foi acima/abaixo para nos ajudar, mas nunca pareceu que ele estivesse tentando nos pressionar para conseguir alguma coisa. Eles têm uma tonelada de opções de arranhões e mossas na loja a preços excelentes. O frigorífico que comprámos parece novo e nem se nota as pequenas imperfeições - valeu definitivamente a pena pelo desconto profundo que conseguimos. Com certeza voltará para outros aparelhos que precisamos.