Um pouco frustrante aqui nas ilhas, em estoque os itens nunca são suficientes para completar um projeto e eles não se juntam para trazer itens entre as lojas . Um dos muitos exemplos, eu queria colocar um portão elétrico, eles estocam o motor em Kona, mas os suportes para instalá-lo em Hilo ( 49 para ser exato) , mas eles não vão enviar um entre eles, então entre as lojas, e 4 horas de tempo de viagem, eu pude comprar o motor, os suportes, o painel solar, o teclado, e ficar de pé para completar um pequeno projeto de casa que me levou 2 horas.

Encomendámos um capuz que nos disseram que ia ser entregue dentro de uma semana. Quando o dia da entrega chegou, chamámos a loja para saber quando podíamos ir buscá-lo. O meu marido ligou durante o dia cerca de 3-4 vezes para falar com o representante de vendas. Depois de deixar uma mensagem para uma chamada de volta com outra pessoa na loja, nós esperamos sem resposta. No final do dia, finalmente conseguimos falar com o representante, que então afirma que nunca recebeu nenhuma mensagem ou viu nenhuma chamada perdida de nós e está ouvindo de nós pela primeira vez naquele dia. Aparentemente, o capuz foi encomendado por mais algumas semanas e o representante não pôde se dar ao trabalho de nos ligar com essa atualização no início da semana ou mesmo naquele dia. Sentimos que esta falta de comunicação é bastante desrespeitosa para com o cliente. Depois de ligar na segunda-feira seguinte, dizem-nos que o exaustor está de repente de novo em stock e será entregue na sexta-feira seguinte. Não tenho a certeza se a informação/status é confiável, mas não estou impressionado com o serviço de atendimento ao cliente que recebemos.