Comprámos um conjunto de máquina de lavar e secar e quando foi entregue eram de 2 cores diferentes. Conseguimos manter a máquina de lavar e secar que era necessária, mas foi-nos dito que precisávamos de encomendar a máquina de secar novamente através do Home Depot. O serviço de entrega era um serviço contratado que a Home Depot contrata porque estávamos a alguns quilómetros da zona de entrega deles. Eles eram extremamente simpáticos e prestativos, mas só podiam entregar aos sábados. Tentei contactar o Home Depot na semana seguinte e continuei a ser enviado para o voicemail. Demorou alguns dias para eles encomendarem um novo e depois não o entregariam por mais 3 semanas num sábado novamente. Na semana antes de ser entregue, recebi 3 chamadas na sexta-feira às 4 da tarde para que fosse entregue na manhã seguinte (uma semana antes de me dizerem). Tentei contactá-los novamente para reagendar a compra, pois já tínhamos feito planos. É claro que eram 5:05 e foi para o voicemail novamente. Escusado será dizer que tivemos de cancelar os nossos planos. Sem pressa na entrega ou desculpas. O Home Depot obviamente não se preocupa com o atendimento ao cliente e eles vão ouvir de mim mais uma vez, mas provavelmente só vão receber um voicemail.

903-757-4208. Eu liguei um pouco antes das 8h00 com uma pergunta sobre um aparelho; uma pessoa que respondeu rapidamente me disse que ninguém estava naquele departamento até depois das 8h00 e não queria responder a nenhuma pergunta sobre aparelhos. Eu esperei até as 8:10 da manhã e liguei de volta e 3x foi desligado pelo departamento de eletrodomésticos. A quarta vez que uma garota responde e eu dou a ela um número de item e ela diz que eles não estocam nada no chão; eles só fazem pedidos. É uma máquina de lavar loiça muito básica da GE. Não era nada de especial. Aconselhei-a a ter Lowes no chão; ela disse que não competimos com Lowes. Seus estacionamentos praticamente se juntam em Longview; ambos vendem materiais de construção e CANDIDATURAS. Como é que eles não são a vossa concorrência? Piss pobre serviço ao cliente e atitude!