Eu precisava de ter a minha fornalha reparada e pensei em contactar a Norco para uma citação. Não só os seus preços eram bons como a Althea marcou a minha consulta rapidamente e isso foi muito conveniente para mim. Daniel estava lá no momento em que a consulta foi marcada (o mais impressionante) e ele imediatamente descobriu porque o meu forno estava tendo problemas. Ele explicou o que estava errado de uma maneira que eu entendi (porque eu tenho pouco conhecimento sobre um forno). Ele foi mais do que educado, mas também me mostrou o que fez para consertar e reparar a fornalha. Ele é mais eficiente do que eu me lembro. Leva ainda menos tempo para aquecer a casa, pelo que estou muito grato. Obrigado Althea e Daniel (e Norco) por prestarem um excelente serviço. Vou recomendar o Noroc a todos os que conheço.

Aviso: Eu sou o filho dos proprietários e só trabalhei em poucas ocasiões na loja há mais de uma década. E ver este negócio continuar durante anos e anos, justamente quando outros tinham dobrado, diz-me que esta mãe e este pa shoppe está a fazer algo certo. Eu tinha encaminhado meus amigos para esta lojinha quando eles precisam de algo antigo e não querem comprar no Walmart por algum item barato. Eles elogiaram a forma como foram tratados (muito maravilhosamente) e estão entusiasmados por ver que os donos podem fazer linguagem gestual para facilitar a condução do negócio para os clientes surdos. E não, eu não estou sendo tendencioso porque o negócio dos meus pais.... é apenas que eles são membros muito trabalhadores e produtivos da comunidade empresarial local com um interesse investido em antiguidades e têm tratado bem os clientes o tempo todo. Não pode ser contestado quando se trata da satisfação do cliente, como eu testemunhei em muitas ocasiões. Eu encorajo os leitores da revista a ignorar outras críticas ruins feitas contra esta loja maravilhosa em questão, porque eles tinham preconceitos pessoais contra os proprietários que não tinham nada a ver com a experiência de serviço que a loja acontece para fornecer. Eu imploro a vocês que visitem este lugar e vejam por vocês mesmos porque ele tem sido parte da paisagem de Rockford por mais de uma década e tem sido um ponto de encontro da vizinhança com muito feedback positivo visto no Ebay e em outros.Afinal, este é um negócio familiar que não se pode ver todos os dias. Especialmente neste mundo de grandes lojas de departamento que vendem produtos baratos; Este é um excelente lugar para comprar algo que a sua mãe ou avó possa gostar. Ou algo que a sua amiga ou você gostaria de ter. Ou algo que está à sua espera para descobrir depois de ter perdido um item semelhante há décadas atrás? Um bônus em visitar esta loja é que você pode conhecer os verdadeiros donos. Com que frequência você faria isso quando visita um Walmart local ou um Kmart? Você poderia ver a perspicácia comercial deles que mantém os seus interesses em mente. Você os acharia muito amigáveis e amigáveis. Eles estariam dispostos a procurar por algo que você queira. Eles não queriam outra coisa senão vê-lo partir com um sorriso no rosto. Não hesite em fazer-lhes as perguntas. Esse é o objetivo deles, que é ajudá-los a manter você familiarizado com os produtos que você está procurando por estar familiarizado com seus desejos.