Zero estrelas para o armazém. O armazém deve verificar a mercadoria antes de enviar para a propriedade dos clientes. A unidade avariada foi avisada de que receberíamos uma chamada, nenhuma chamada de volta. Mais tarde para ser empurrado sem resolução, pois tive de ligar para tentar perceber o que iam fazer. O serviço de atendimento ao cliente deve aperfeiçoar as suas capacidades de atendimento ao cliente ou encontrar outro emprego. Enquanto isso, nós vamos torcer os polegares, esperando por uma chamada de volta. Obrigado Best Buy e à equipa de apoio ao cliente pela experiência épica! Poupe-se à dor de cabeça e vá à Appliance Factory do outro lado da rua.

Eu trabalhei com Juan, o gerente da loja, e o atendimento ao cliente tem sido incrível. Após 6 semanas de repente o meu frigorífico avariou-se... e não podiam ter sido mais úteis para resolver o problema prontamente. Eu definitivamente voltarei para substituir todos os outros aparelhos da minha cozinha na Pacific Sales.