L.A. PT: Bom para descarregar. Da para parar camião

Carla Sousa: Quando o móvel chegou, estava totalmente rachado de lado, mas resolveram prontamente a questão.

O pessoal da Johnson Mertz era muito conhecedor e determinado a ajudar-nos a encontrar um refrigerador substituto desafiador. Obrigado, Les, pela sua paciência e persistência. No verão passado, precisávamos de uma lavadora substituta e eles mandaram entregar uma no dia seguinte (e nós moramos a uma hora de distância). Estaremos lá novamente...provavelmente mais cedo do que esperamos.

Fizemos um telefonema inicial para obter informações e falámos com o Frank, que nos deu tempo para colocar as nossas questões de forma satisfatória. Depois fomos à loja no dia seguinte, onde Steve Sturgill era o nosso vendedor. O Steve também se dispôs a ouvir as nossas necessidades, foi muito conhecedor e respondeu às nossas perguntas. Steve foi direto conosco, profissional, acomodado e nunca tentou nos vender. Ele providenciou a entrega e instalação de nossos aparelhos, e acompanhou alguns detalhes até a conclusão. Minha esposa e eu certamente consideraremos o National Appliance Warehouse para necessidades futuras, e não deixe de procurar o Steve novamente.