Taxis Rodrigues: Rapidez, qualidade e simpatia.

Antonio Campos: Gostei da simpatia da senhora que estava ao balcão, uma loja com muito bom aspeto e coisas muito giras para a minha princesa.

Hoje tive a experiência mais perfeita de atendimento ao cliente no Home Depot, tudo graças à Panessa. Ela foi muito intuitiva e viu que eu estava lutando para encontrar uma tampa de lâmpada para uma lâmpada de chão que eu tinha comprado. A partir do momento em que ela entrou para me ajudar, Panessa foi além e acima em todos os aspectos. Ela não só é conhecedora, mas também paciente, disposta a esperar comigo e com o meu candeeiro pesado enquanto experimentávamos várias coberturas. Ela também encurralou outros dois funcionários para me ajudar a endireitar o meu candeeiro de chão, pois ele estava torto de mim, arrastando-o por Manhattan por uma hora. A paixão dela em encontrar as ferramentas apropriadas foi uma lufada de ar fresco. Funcionários extraordinários que claramente adoram seus trabalhos e ajudar os clientes precisam ser reconhecidos. A maneira como ela foi além definitivamente me faz querer voltar ao Home Depot novamente.

Eu tive alguns altos e baixos com este local. Geralmente tenho tido bons negócios e vendas. No entanto, tenho tido repetidamente problemas com a recolha neste local. De pegar a espada pokemon quando ela saiu e pegar uma calculadora do Texas. No entanto, a experiência que tive recentemente, eu teria que dizer que foi a pior experiência até agora. Liguei para o número de serviço automático para verificar o status do meu pedido. A mensagem automática dizia que a minha encomenda estava pronta para ser levantada na loja. Fiquei entusiasmado, pois há muito tempo que espero por esta encomenda. No entanto, quando chego à loja e tento levantar o meu artigo. No início eles não conseguem localizar a minha encomenda, apesar de eu lhes ter dado o mesmo número de encomenda que dei ao sistema automatizado. Portanto, não querendo arriscar cocid eu contacto melhor o serviço de chat ao vivo e eles confirmam que a minha encomenda está disponível para recolha na loja. Então eu volto e explico que falei com um representante de atendimento ao cliente e eles confirmaram que a minha encomenda está pronta para ser retirada. Mais uma vez me disseram que, por alguma razão, não posso levantar a minha encomenda. Para alguns antecedentes o item em questão é o Cyberpunk 2077 collectors edition que é lançado às 19h 12/09/2020. Portanto, mesmo que eu recebesse uma cópia impressa, não seria capaz de jogar o jogo até essa hora. Então eu ligo para o melhor serviço de atendimento ao cliente e depois de ter que conversar no meu noivo porque o item é um presente que se estende por várias ocasiões. Ela confirma o pedido e me dizem mais uma vez que o meu pedido está pronto e disponível para retirada na loja. Por isso, informo-os que já fui recusado duas vezes. Então, finalmente sou informado que é a própria loja que decide quando o item está disponível para retirada. Portanto, aqui estou eu sem o meu item e sem saber quando poderei pegá-lo. E ainda por cima, vi um empregado a segurar e interagir abertamente com o item em questão.