Pior experiência de sempre , mesmo com o Escritório Corporativo em Hoffman Estates, IL. Nós compramos um freezer como presente de Natal para o filho. Um mês depois, o meu filho foi informado de que nunca o tinham em stock. Um substituto estava para ser entregue. Não estava. Foi-me dado um número de transacção para o meu suposto reembolso, só que o meu banco não tinha registo dele. Contactei a Sear Holding Corporation, 3333 Beverly Rd, Hoffman States, IL 60179. Ligaram-me e disseram-me que receberia um reembolso, o que era. Fui imediatamente cobrado pelo mesmo valor alguns dias depois. A Sears não é a empresa que costumava ser. A Incompetência filtra de cima para baixo. Três meses mais tarde e ainda sem reembolso.

Certo, serviço aqui. Tentei fazer uma pergunta a um funcionário da Best Buy e em troca fui abordado por um funcionário arrogante da Brigada de Nerds. Perturba-me que eu até estivesse a pedir um papel. Depois discuti comigo sobre o que eu precisava. Mas no final, depois de pensar nisso, ele percebeu que tinha a parte errada. Estava a entender-me mal e em vez de pedir desculpa ou culpa minha, eu ouvi-o mal. Ele acabou de me dizer, nós não temos isso. Vá para outro lugar. Uh... ok.