Eu só tive um problema com o home depot, envolveu a aplicação e foi durante a covid19. Um gerente do Waterloo foi simpático o suficiente para ajudar e conseguiu que a minha encomenda tardia (presa em IL por mais de uma semana) fosse aprovada uma segunda vez e eu consegui fazer a minha encomenda atempadamente. Todas as outras experiências foram sem problemas.

O meu marido e eu pedimos uma janela enorme para substituir a janela que se partiu na nossa sala de estar. Sempre tivemos boas experiências com o Home Depot no passado, quando construímos a nossa casa, compramos muito deles. Vivemos na Palestina, então dirigimos uma hora só para fazer negócios aqui. Chegamos à loja para pegar nossa janela para carregá-la e dirigir todo o caminho de volta para a Palestina, para ver que nossa janela não está coberta ou embrulhada, ou protegida de qualquer forma. Havia vários associados lá, então perguntamos se eles poderiam embrulhá-la para nós por causa da longa viagem até a Palestina, uma das garotas agiu posta para fora e disse que teria que perguntar a um gerente, o único que era simpático e tentando ser acomodado era um cara chamado Dex, ele realmente nos fez sentir como se ele se importasse. Quando (Arnesto) um gerente não tinha certeza se eu soletrava bem. disse que iria levar tudo embrulhado para nós na manhã seguinte para nós voltarmos e pegarmos, "ele iria cuidar disso" ele foi rude, ele não queria fazer isso, ele até disse isso para nós. Meu marido voltou na manhã seguinte e a janela não estava embrulhada! Não estávamos à espera disso por causa da forma como ele nos tratava. O meu marido pediu outro gerente Lance foi muito simpático e embrulhou a janela com pedidos de desculpas. Por que é tão difícil encontrar o serviço ao cliente hoje em dia? Obrigado Dex e Lance!