Fez-me um curto-circuito no meu pedido, nem sequer perfurou os orifícios, mentiu sobre receber o meu e-mail e depois nunca enviou as peças em que me fez curto-circuito. Recusa-se a responder e-mails ou telefonemas. Os orifícios não são o problema, você ainda me curto-circuitou um encaixe. Eu comprei dois e você enviou um. E, você nunca respondeu aos meus e-mails ou acompanhou telefonemas na minha segunda encomenda. Pobre atendimento ao cliente, e comunicação horrível, mas aparentemente muito rápido para responder a críticas na internet.

Acontece que entro na loja às 19:30h depois que especialistas que sabem alguma coisa sobre portas e janelas já saíram. Preciso de ajuda para escolher uma porta que se adapte às minhas necessidades. A gerência disponível recusou-se a ajudar-me e disse-me que não estava lá ninguém para me ajudar. Não sei onde nos módulos de formação de gestão os treinam para acreditar que este comportamento é aceitável, mas aquele gerente deveria ter voltado lá e ter feito o melhor que pôde para me ajudar.