Se eu pudesse dar um negativo de cinco estrelas, daria. Eu tive a pior experiência nesta Best Buy. Não entendo porque ou como esta loja se mantém no negócio. Resumindo, eu comprei algo online e não recebi a confirmação de que estava pronto para ser adquirido. Até pensei que o site dizia que estaria pronto em uma hora. Liguei para saber se havia algum problema e um funcionário Wes me disse que ainda não tinha sido retirado. Eu disse a ele que faria mais de uma hora de viagem para pegar esse item e gostaria de ter certeza antes de fazer essa viagem. Ele me instruiu a ir em frente e ir naquela direção e quando eu chegasse lá, ele seria pego e eles iriam para trás. Então eu dirigi mais de uma hora até Sherman só para que me dissessem que não estava no estoque. Falei com 3 gerentes diferentes, Josh, Matt e eu não conseguimos o último nome. Mas não resolvi nada. Muito mais para a história, foi uma experiência horrível e ninguém parece importar-se.

O departamento de serviço não pode realizar reparações simples. Trouxe o RDX para marcar hora para substituir as escoras da escotilha e fazer o serviço B1. O pessoal da secretária diz-me que não tem as escoras (esta foi uma reparação agendada). Eles me tranquilizam que as escoras estarão no dia seguinte e marcam de novo a consulta. Eles me ligam na manhã seguinte para dizer que apenas 1 de 2 entrou. Eles não têm consideração pelo fato de que eu me movimentei duas vezes no meu horário de trabalho (e dirigi uma vez por nada). Eu levo o meu veículo para outro lugar. comunicação não profissional, desorganizada, é difícil (eles não atendem telefones). Temos feito a manutenção do nosso veículo na Camco desde 2014, mas o serviço tem se deteriorado severamente no último ano, mais ou menos. O gerente de serviço James nem se preocupou em nos contatar para entender a situação. Evite esta concessionária.