Francisco Miguel Pereira da Silva: Profissionalismo de alta qualidade.

Cristiano Fernandes: Simpatia e atendimento ao cliente

Ok, eu entendo que o Nintendo Switch é um produto raro, e entendo que provavelmente já todos perguntaram por um, mas o tipo que acabou de atender o telefone disse literalmente "Não te posso ajudar, não temos maneira de procurar nada" - Quando eu estava a meio da frase a perguntar-lhe se ele podia procurar se havia algum disponível num raio de algumas 100 milhas, desligou-me o telefone a meio da frase. Toda a gente está a tentar ultrapassar isto. Um pouco de gentileza não faria mal ao Sr. Homem.

Normalmente temos uma experiência muito boa nesta loja, mas nesta viagem estivemos lá para buscar a máquina de sorvetes KitchenAid e é muito difícil encontrá-la hoje em dia. Mostramos que havia uma disponível quando procuramos online e com certeza quando chegamos lá a encontramos! No entanto, era óbvio que era um retorno. A caixa estava toda partida e assim que a abri pude ver que não tinha havido nenhuma tentativa de limpar ou de voltar a juntar nada. Ainda tinha manchas de gelado das pessoas que usavam anteriormente... nojento. Portanto, é desnecessário dizer que estava muito desapontada e que esperava melhor da loja para limpar e garantir que qualquer retorno que fosse colocado de volta no chão está ao mesmo nível para as pessoas comprarem e/ou está claramente declarado como sendo um retorno ou foi descontado por essa razão.