Francisco Miguel Pereira da Silva: Profissionalismo de alta qualidade.

Cristiano Fernandes: Simpatia e atendimento ao cliente

Apanhámos a encomenda há 12 horas. Vá buscá-lo, pedido não disponível, nenhuma notificação via e-mail ou texto. Ninguém atendeu o telefone, eu esperei em espera durante 5 minutos. Para uma loja com uma demanda interna consideravelmente reduzida, eles certamente estão falhando em fornecer qualquer serviço ao cliente. Parece uma "mega loja" com um complexo "muito grande para falhar". Eu deveria ter pedido através de Newegg ou Amazon. Evitarei a NLR Best Buy se possível para futuras grandes compras.

Comprámos uma grelha bbq a gás e solicitámos a entrega e montagem. Bem, ela foi entregue e montada, mas eles fizeram-no lá fora sem nos avisar, apesar das instruções serem para ligar antes da entrega. Tivemos de arranjar um vizinho para ajudar a levá-lo da entrada para o pátio de trás. Não há desculpa para ignorar um pedido claro e inequívoco.

O pior serviço ao cliente que eu já vi na minha vida! E não apenas um empregado! Conversamos com 6 funcionários e todos eles foram rudes ou inúteis, alguns até nos ignoraram depois de lhes perguntar uma qeustion e os outros se irritaram conosco. Eu entendi que eles estavam ocupados, mas essa não é a maneira de tratar um cliente!