Maria Reis: Adorei o local e a hospitalidade de quem lá vive.

Maria Augusta Pinto Goncalves: Bom para passear e fazer um piquenique

Eu devia ser zero estrelas... Eu comprei um Suporte Técnico Total e uma consulta. Eu disse-lhes o que queria e comprei os artigos. Estive à espera que o Esquadrão Geek saísse e instalasse o que eu pedi para ser feito. A pessoa que saiu nunca me disse que eu tinha que pagar antes da instalação primeiro. Eu não sabia o que deveria ser cobrado. Liguei duas vezes para o departamento de atendimento ao cliente 2, sem respostas. Esperei 45 dias antes de aquecer alguém com respostas. Ainda não tenho um encontro quando o Esquadrão Grego vai sair, mas ele está a olhar para a sua agenda. Fui à procura de um fogão novo. A pessoa na entrada disse que alguém devia estar no Departamento de Aparelhos. Quando lá fui à procura do empregado, mas não tive essa sorte. Encontrei um empregado mas ele não trabalhava nesse departamento, mas disse que mandaria alguém para ajudar. Ninguém veio e eu saí sem ser esperado. Eu não recomendaria obter o Apoio Técnico Total. Eu encontraria outra pessoa para fazer o trabalho em vez disso.

Horrível serviço ao cliente. Comprou um aparelho defeituoso, uma máquina de lavar. Liguei para o departamento de aparelhos dentro de 24 horas para informar e deixei uma massagem descrevendo qual era o problema. Dizem que voltam a contactá-lo dentro de 24 horas sobre a gravação. Não só não me contactaram dentro desse período de tempo para resolver o problema adequadamente, como também não atenderam o telefone ou não me devolveram as chamadas durante 5 dias.Depois falei com o gerente da loja, Nabil, que na verdade tentou intimidar-me a pensar que não era problema deles que ninguém atendesse o telefone ou me contactasse. Ele realmente levantou a voz. Absurdo. Se você comprar um aparelho no Home Depot você tem 48 horas para relatar um problema e você tem a opção de conseguir uma substituição ou devolver o aparelho. Agora, como o departamento de aparelhos não atendeu ou não devolveu as minhas chamadas, Nabil, o gerente da loja disse-me para comprar a garantia de 5 anos para eu ter a certeza de que o fabricante se certificará de que a máquina defeituosa que comprei funcionará correctamente. Na realidade, comprei um aparelho defeituoso com um ano de garantia deste Home Depot, o departamento de aparelhos não resolveu o problema dentro do prazo apropriado e recebi o pior serviço de atendimento ao cliente que poderia imaginar.