Comprámos um telefone que tinha defeitos mecânicos e trouxemo-lo para a loja para ser substituído. A resposta inicial não foi definitivamente de 5 estrelas. ENTÃO, quando tivemos um problema inicial com o novo, conhecemos um cara chamado Oso que trabalha no departamento de telefonia. Esse cara é tudo o que uma grande empresa como a Best Buy precisa em um funcionário. Ele trabalhou no nosso telefone junto com outros dois clientes e o arrancou do parque! Ele nunca perdeu a calma, e foi muito além da chamada do dever. Como gerente no ramo de varejo especializado, posso dizer sinceramente que Oso é exatamente o tipo de funcionário que você quer trabalhar com pessoas. Ele mudou completamente a nossa experiência.

Se eu pudesse não ter dado estrelas a este lugar, eu teria dado. Eu comprei uma gama, microondas e máquina de lavar louça que não eram baratos. Tive grandes problemas com cada um deles e tudo o que a Lavery disse algumas vezes) foi para contactar o fabricante. Eles não queriam ter nada a ver comigo e não foram de grande ajuda para lidar com o fabricante. Não comprem electrodomésticos e NÃO usem Lavery, eles não ficam atrás do que vendem.