Natercia Ramalho: Tem um bom atendimento, mas os resultados dos exames demoram muito tempo.

Dulce Raposo: Dedicação e profissionalismo

O Home Depot raramente tem o que os empreiteiros precisam nas prateleiras hoje em dia. Mesmo o básico precisa de ser encomendado online. Isto é um verdadeiro incómodo quando se está a trabalhar num projecto e se depara com um problema imprevisto. É revelador quando você vai ao Home Depot para algo e eles já não o carregam na loja, mas depois conseguem encontrá-lo na prateleira do Walmart. Isso acontece o tempo todo. Eles perderam o foco. Também os associados de vendas costumavam ter conhecimento da área em que trabalham. Agora eles são geralmente pessoas jovens que têm um conhecimento limitado ou nenhum conhecimento da área em que trabalham.

Eu queria comprar uma boa câmera para minha esposa e vi que a Best Buy online tinha um canhão que se parecia com o que queríamos. Fomos à Best Buy e eles tinham várias câmeras boas, mas não tínhamos certeza do que conseguir. Uma vendedora apareceu e respondeu a todas as nossas perguntas e por acaso escolheu a câmera exata que eu tinha visto online. Ela puxou-a para cima no telefone e disse que vinha num kit completo por apenas mais alguns dólares. Era o mesmo kit que eu tinha visto online, a maioria das pessoas teria vendido a câmera na nossa frente e não se daria ao trabalho de encontrar o melhor negócio, ela fez. Obrigado Best Buy por ter ótimos funcionários.