Que horror! O atendimento ao cliente é terrível. Eu devolvo algo no domingo e hoje é terça-feira à tarde e meus $$ não estão lá depois que eu apresentei a mercadoria não aberta, o recibo, meu cartão de crédito e a MINHA LICENÇA DE CONDUTOR!! Estou jogando fora todos os seus cupons não só são super caros, mas eles te tratam como sh...

Sofás comprados a 24/09. Entrou danificado. Ainda não receberam novos sofás 3 meses depois. Não faça negócios com esta empresa. Aladdin lhe dirá tudo o que você quer ouvir, mas não se safar com suas promessas. Nenhum dos funcionários pode ajudar em nada, excepto Aladdin. Os telefones não funcionam com tanta sorte ao entrar em contacto com ninguém. Apareceu na loja 12/28 e desistiu depois de 1-1/2 horas de espera. Dei ao gerente meu número de telefone e nunca mais recebi uma ligação de volta. Eu não era o único cliente na fila que não estava feliz.

Os sogros compraram um cartão presente para mim da HD por fazer algum trabalho para eles. Tentei verificar o saldo online e continuei a receber erros. Então eu fiz o chat ao vivo e eles disseram que continuam recebendo os mesmos erros e não sabem por quê, e para ligar diretamente para a loja e falar com o atendimento ao cliente. Então aqui está o porquê da classificação de uma estrela. Liguei mais de cinco vezes e todas elas foram desligadas. Inacreditável. Sei que está alguém sentado atrás do balcão no serviço ao cliente. Sempre que vou, há pelo menos 3 a 4 pessoas atrás da secretária e normalmente não está nada ocupado. Então finalmente liguei para o número do escritório principal e falei com Yolanda, uma senhora muito prestativa e simpática, e ela entrou em contato com o departamento de cartões-presente e encontrou a solução. EVENTUALMENTE, há um pin estritamente impresso no verso do cartão, e um pin necessário para verificar o saldo online. É um cartão sem pin necessário e apenas para uso na loja. Porquê imprimir o pino no verso de um cartão na loja, sem necessidade de pino. Todo o dinheiro que esta empresa tem e não pode fazer cartões diferentes? E ninguém atendeu o telefone tantas vezes? Eu venho a esta loja há mais de vinte anos e nunca tive problemas em contactar ninguém.