Eu normalmente não escrevo críticas, boas ou más, mas esta experiência merece cada crítica que eu possa escrever. Nesta loja eu comprei um Microsoft Surface Pro 7 para a minha esposa pelo trabalho remoto que ela faz para um escritório de saúde. O dispositivo começou a funcionar (tela azul, desligamentos aleatórios, etc.) de uma forma que era inaceitável para o trabalho dela. Contactei a Microsoft para ver se conseguíamos descobrir e eles foram uma grande ajuda até certo ponto. Mas uma vez que chegamos tão longe, eles não estavam dispostos a ajudar mais e ainda estávamos encontrando problemas (mesmo com um novo dispositivo de garantia que eles nos enviaram). Numa tentativa desesperada de Avé Maria, fui ao Esquadrão Geek e expliquei o que tinha acontecido e recebi o MELHOR SERVIÇO ABSOLUTO AO CLIENTE QUE RECEBI DE QUALQUER LOJA, DE QUALQUER LUGAR. Eles foram extremamente profissionais e conseguiram lidar com a minha situação de forma incrivelmente rápida. Levi e Brandon eram fantásticos e tinham um interesse particular no que eu tinha a dizer. Eram profissionais, amáveis, e totalmente legítimos. Vou fazer compras nesta Best Buy enquanto puder. Best Buy bigwigs, vocês precisam olhar para esses dois caras e investir neles. Eles vão colher retornos muito além das vendas e atendimento ao cliente.TL;DRLevi e Brandon são os joelhos das abelhas. Elas merecem cada promoção, aumento e bônus que podem receber.

Acabei de comprar cerca de 200 dólares em sacos, correias e livros para um próximo passeio de bicicleta. Sinto que os preços foram óptimos para o que recebi. A senhora atrás do balcão permitiu-me sair com mercadoria não comprada para ver se cabia na minha bicicleta. Um dos homens, possivelmente o dono, aproximou-se de mim sozinho para perguntar onde é que a Id conseguiu a mochila da Hello Kitty com a qual entrei na loja. Ele parecia interessado em comprar uma, suponho que para um presente. O cão atrás do balcão implora aos clientes que lhe façam festas, mas ela é um cão muito calado. Um cliente habitual, um velho, entrou e o dono conhecia-o pelo nome. Eu também vi o dono saudar dois clientes militares mais jovens. Enquanto eu estava a verificar, o dono falou comigo sobre as minhas compras. Em resumo, só quero enfatizar que quando outras críticas dizem que é amigável aqui, não é apenas a placa de caldeira padrão, eles estão realmente a dizer a verdade. Ótimo negócio. Foi-me recomendado por um amigo para vir aqui, e estou contente por ter vindo.