António Almeida: Boa empresa, gerida por gente muito respeitável

Américo Lages: Excelente profissional na área do frio industrial e ar condicionado. Boa gente. Recomendo.

Eu estava a ter um problema com um queimador no nosso alcance eléctrico. O Terry veio para uma visita de inspecção. Ele precisava de encomendar uma peça e voltou vários dias depois para a substituir. Ele era muito conhecedor e estava dentro e fora do tempo. A visita de inspecção foi de ~ 5 minutos e a visita de reparação de ~ 10 minutos. Acredito que o tempo desde a primeira chamada ao aparelho reparado foi de cerca de 10 dias e parecia razoável, uma vez que uma peça foi encomendada para o trabalho. Ambas as visitas foram bem dentro da janela de chegada com uma chamada ETA antes do tempo. Terry foi muito amigável e social ao mesmo tempo em que foi capaz de manter o foco no trabalho em questão. Ele parecia extremamente genuíno e honesto com o seu trabalho. Eu recomendaria a qualquer um e será o primeiro lugar que eu ligo se eu tiver alguma necessidade de reparo de aparelhos no futuro.

Eles são tão rudes aqui, não querem ajudar os clientes, e aqueles que não sabem muito de nada. Isso se conseguires encontrar alguém para ajudar no departamento. Tão frustrante. O meu marido entrou com uma vaidade, o carrinho dele foi roubado com a última vaidade nela. Ninguém queria ajudá-lo a localizá-la e os trabalhadores permitiam que ele usasse os carrinhos que tinham, pois ele disse-lhe que o carrinho tinha sido roubado. Lá rude e não parece importar-se muito com os seus clientes.