Maria Carvalho: Local agradável para beber café. Simpatia no atendimento.

João Cruz: Local humilde mas muito acolhedor e pessoas espectaculares, sentimo -nos em casa

Comprei um conjunto completo de quarto de dormir do Ivan Smith em Bossier City, LA e depois que foi entregue notei um problema com a cama king e liguei imediatamente. O vendedor pediu-me para lhe enviar fotos e ou um vídeo dos danos que eu fiz. Eu tive que ligar para ele para verificar se ele recebeu meu e-mail. A senhora que atendeu o telefone foi EXTREMELMENTE rude como se não quisesse estar lá, mas ele me disse que sim e que o passou para seu gerente e alguém estaria me ligando para substituir ou consertar a cama. Depois de não ter notícias de ninguém em uma semana eu mandei um e-mail novamente e desta vez eu o avisei que eu não tinha notícias de ninguém e que ele nos cobrou uma garantia sem sequer discutir isso conosco. Ele ligou imediatamente e não disse nada sobre a garantia, mas disse-me que tinha olhado para a cama no chão e que tinha os mesmos problemas que sugerir que a cama era assim, mas se eu quisesse ele teria o departamento de serviço para me ligar e eu disse-lhe que sim, eu quero que eles me liguem e quero que a minha cama seja arranjada ou substituída. O que ele estava a tentar dizer não fazia qualquer sentido. Que uma moldagem na cabeceira tem uma abertura, mas a outra está bem e que uma moldagem na tábua de apoio para os pés se agita, mas a moldagem do outro lado está perfeitamente bem e não se mexe de todo.

Gostava que houvesse uma maneira de não dar estrelas a esta loja. Esta loja não vale sequer a pena dar uma estrela. Eu lhe direi se você é um cliente que quer ser submetido ao tormento e ao pobre atendimento ao cliente por todos os meios, este é o lugar para ir. Eles não se preocupam consigo como cliente ou com o que se passa na sua vida, só se preocupam com o facto de terem dinheiro nas suas mãos. Eu me mudei para Herrin IL de 5 horas de distância do local onde minha família reside. Meu pai faleceu de repente e eu tive que pegar no meio da noite e voltar para a minha cidade natal para cuidar das coisas. Eu sou seu único filho e minha irmã, que é de um pai diferente, foi comigo. Eu estou lidando com a família e o fato de meu pai ter morrido e Carl me ligar e ele é rude toda vez que você fala com ele de qualquer maneira começa dizendo que eu tenho que ter um pagamento ou minhas coisas hoje. Não houve nenhum oi ou qualquer tipo de pergunta quando eu poderia fazer um pagamento. Eu estava extremamente chateado, então eu simplesmente desliguei o telefone que nem sequer era um número da Rent One, para começar, ele usou o seu telefone pessoal. Ele continua a ligar-me e grita no meu voice mail e a minha irmã ouve-o e telefona e fala com o gerente da loja que parece mostrar alguma falsa compaixão no assunto e pede desculpa que ela trate do assunto e que nós telefonemos e a avisemos quando ela puder receber o nosso pagamento. Eu espero alguns dias e nós ligamos e novamente sem compaixão, apenas precisamos de um pagamento e nos viramos e de repente eles descobrem que poderiam mover o pagamento para o final, então a conta ficava corrente. Pelos Aarons, onde eu também tenho negociações com realmente creditado o pagamento, o que apagou completamente o pagamento. Parece que tudo se desmoronou depois disso eu não tenho lidado com nada além de rudeza desde o qual eu finalmente ouvi de um amigo que Rent One é conhecido por isso depois de você pagar tanto em um item, porque eles realmente esperam que você apenas devolva o material para que eles possam fazer mais dinheiro ser re-alugá-lo a outros que, por sinal, não devem alugá-lo por mais do que o montante total que custaria a alguém por 24 meses, portanto, se alguém pagou 18 meses por um item só pode, por lei, alugá-lo a um novo cliente por apenas 6 meses, o que eu ouço dizer que eles não fazem o máximo que podem com ele. Então tenha muito cuidado porque eu não estou mais lidando com essas pessoas e acontece que eu estou devolvendo itens que só têm 6 pagamentos, então vamos ver quantos pagamentos são postados neles mais tarde. mas ei, eu sou inteligente o suficiente que eu estou registrando modelo e S# para que eu possa ver se eles puxam alguma dessas coisas porque eu vou replantá-los. Eles não querem saber de ti como cliente ou como pessoa e desde que tenhas família que por acaso seja mais importante, eles não gostam disso. Eles são uma empresa e pessoal que espera ser o primeiro da fila e o número 1 de importância. Então se você é um tipo de cliente que quer lidar com uma empresa que quer ser a número 1 de importância, entre e fale com Erika ou Carl e você NÃO SERÁ DESCARREGADO! Se você considera que a família é a prioridade número um na sua vida, então NÃO VÁ EM QUALQUER LUGAR NENHUM LUGAR ANTECEDENTE A CUIDADO O QUE É OU QUE É MAIS IMPORTANTE. Oh e eles vão tentar agir como se eles se importassem por cerca de 2 segundos e você pode ligar e avisá-los de problemas e na verdade dizer-lhes que você está a 5 horas de distância lidando com algo e a pessoa que você diz isso também irá à sua casa para ver se você está lá. Eu tenho um cartão que foi deixado na minha porta para mostrar que oh e claro que eu quase esqueci que eu tenho câmeras no exterior da minha casa que tirou a foto....... O mais engraçado é que eu assinei a conta online e vi uma cobrança de $10 por uma chamada que foi feita depois que eu já liguei e disse que estava lidando com um problema a 5 horas de distância...... Espero que você tenha mais sorte com essas pessoas que não se importam com você como cliente do que eu, porque tudo que eles se importam é em colocar dinheiro nos bolsos e não nos clientes. Seja sábio, vá até Aarons, você não vai se arrepender de ter feito isso porque eu estava muito feliz em voltar para um cartão na minha caixa de correio de Aarons pedindo desculpas pela minha perda.