Eu comprei uma geladeira usada em setembro e ela parou de funcionar em dezembro. Eles deram uma garantia de 6 meses. Eu liguei para o serviço e eles disseram que eu tinha que trazer a geladeira para a loja deles ou pagar $95 (mínimo). Eu entendo se isso estava fora da garantia deles, mas dentro de 90 dias eles devem vir para a propriedade.

O atendimento ao cliente não foi tão bom. Parece que os associados de vendas estão todos preocupados com outras coisas como estocagem de prateleiras e organização da seção sazonal e etc. Ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda, apesar de ter andado à procura de várias coisas que eu queria sem sucesso durante cerca de 5-10 minutos antes de procurar um associado e pedir ajuda. E apesar de terem concordado em ajudar-me, pareciam um pouco aborrecidos por eu ter interrompido a tarefa deles. Mas eles me ajudaram e eu consegui o produto que eu queria e consegui passar pelo check out muito rapidamente.

O grande serviço do Tom é porque voltei para comprar a minha arma no 507. Ele aproveitou para me mostrar as armas e explicar as características durante duas visitas anteriores sem pressão para tomar a minha decisão. Ele estava fora no dia em que eu voltei para comprar e o dono levou tempo para me ajudar a reduzir para um CZ de tamanho completo. Recomendo vivamente que lhes dêem uma oportunidade de mostrar o que têm para oferecer. E o negócio parece ótimo e me fez sentir seguro e confiante em dar a eles meu negócio.