David Andrews: I took an inflateable boat to be repaired, he siad yes no problem, it would probably done the next day. I got the boat back one month and several phone calls later. I had supplied all the materials and a discription of what I wanted doing. It looked like the so called "Mechanic" had done it with his feet in the dark. So not only did I have to repair the boat myself I had trouble cleaning off the mess he had made.

Fernando Reis: Está fechado há muito tempo.

Eles perderam o meu primeiro pedido online. Eu tive que ligar para obter um número de pedido e obter todas as informações sobre o pedido e basicamente ajudá-los a rastrear o pedido. A encomenda online não dá notificações por e-mail ou mesmo um número de encomenda como 90% dos sites de compras modernos. A peça de reposição foi colocada desprotegida em uma manga de papelão, então ela chegou dobrada. Simplesmente terrível para encomendas online.

Parece não estar ninguém por perto para ajudar. Incapaz de encontrar um carrinho pesado para painéis de 48x96 painéis. Passei 15 minutos esperando que alguém fizesse um corte para mim na serra antes de subir ao balcão e perguntar novamente. Felizmente alguém chamado Leon me ajudou e até me fez um acordo sobre um pedaço de madeira. A única razão pela qual isto não é uma estrela, é por causa da ajuda que o Leon foi.

Os meus pais disseram-me em Maio de 2020 que iriam comprar uma nova gama da minha escolha como prenda de Natal antecipada este ano. A minha gama anterior deixou de funcionar em Setembro de 2019 e tem sido "apenas para exposição" desde então. Tendo já feito a minha pesquisa, eu sabia para quais lojas ir quando o grande dia de compras finalmente chegou, e a Big Sandy Superstore foi a última da lista. Estávamos a debater uma gama que estava no piso de vendas da Big Sandy e outra que tínhamos visto na Menards quando o Greg se apresentou. Imediatamente, eu sabia que este seria o lugar onde faríamos a compra. Greg perguntou sobre minhas próprias preferências e sugeriu um modelo que conhecia todos eles, mas que não estava no chão no momento. Ele puxou-o imediatamente para cima no site e disse-me para levar o meu tempo com a decisão. Eu precisava de cerca de 5 segundos para dizer que era essa! A personalidade do Greg e a interação com o cliente eram ótimas e o conhecimento do produto dele era fantástico. O processo de compra em geral foi suave e indolor, e mal posso esperar para ter uma gama de trabalho novamente!