A nossa máquina de lavar roupa antiga acabou por ser a última a lavar. Mas tinha mais de 20 anos, era hora de a pôr a descansar. Revisado qual arruela tinha a melhor classificação, e preço. A nova foi entregue na data que pedimos, os trabalhadores foram muito cuidadosos para tirar a arruela velha, não emperraram a porta, nem rasparam o chão de madeira. A instalação da nova arruela foi igualmente suave.

Liguei porque a minha máquina de lavar louça estava a vazar.1. Demorou dois dias para enviar alguém2. Essa pessoa foi enviada para o DIAGNOSE, não para o FIX. Sem mantimentos no camião, sem tempo para o arranjar.3. Precisa de uma mangueira nova. Eu liguei para ver quando a mangueira seria instalada.4. Eu disse que seria chamada na manhã seguinte antes das 09:00. Nenhuma chamada; liguei de volta às 0930. Sem conhecimento da sua promessa de ligar.5. Perguntei quando é que a mangueira estaria instalada.6. Eles não sabem, pois tem de ser encomendada à Companhia de Garantia Estendida.a. Nunca me disseram que a pessoa que sairia não iria consertar minha máquina de lavar louça.b. A mangueira pode ser comprada em qualquer loja de ferragens. Eu ofereci-me para comprar uma.c. Ninguém sabe quando a mangueira vai chegar.