Philippe Lefrancois: Accueil chaleureux, esuipes motivées et performantes

Daniel Pimenta: Indústria de componentes para automóveis

Temos aparelhos para o nosso reboque modelo de parque. Não pudemos instalar a gama até a instalação dos armários e bancadas estar completa, cerca de um mês. A gama não funciona. Disseram-me que o melhor que podiam fazer era mandar-nos chamar o fabricante. O que eu ouvi foi que o melhor que eles podiam fazer era passar o dinheiro. Gama nova em folha! A peça está de volta encomendada. Temos de voltar para casa, para o Wisconsin. Quando voltarmos em Fevereiro, a gama já terá um ano! Uma experiência horrível.

O pessoal é fácil de encontrar e é útil. Há algum espaço para melhorar o layout e o merchandising. Para os produtos grandes que necessitam de montagem, gosto de ver as caixas armazenadas nas proximidades ou as medidas da embalagem para determinar se posso transportar-me ou se preciso de organizar a entrega. Um pequeno inconveniente e que não vale nem uma estrela na minha revisão, mas que certamente vale a pena mencionar como uma melhoria que requer muito pouco esforço. A equipe parece estar lidando bem com a pandemia, apesar dos clientes indisciplinados.