Philippe Lefrancois: Accueil chaleureux, esuipes motivées et performantes

Daniel Pimenta: Indústria de componentes para automóveis

Comprei numerosas peças nos últimos 13 anos. Elas são muito pessoais e conhecedoras. Eu costumo encomendar a minha peça # por telefone ou dar-lhes a minha informação de item. & deixe-os pesquisar o meu número de peça. Dentro de alguns dias, a menos que tenha a peça em estoque, a peça entra e eu vou à loja e vou buscá-la. Eles sempre me deram um ótimo atendimento ao cliente. Eu os recomendo altamente.

HORRIBLE.Eu encomendei um novo iPhone no domingo à noite. Dizia que 3 estavam em stock e que estaria pronto para a recolha do crubside no dia seguinte (segunda-feira). Eu esperei o dia todo na segunda-feira e não ouvi nada. Mais tarde nessa noite recebi uma notificação de que o meu pedido estava atrasado e que estaria pronto para a recolha dentro de uma semana. Alterei rapidamente a encomenda da recolha de crubside para a opção de envio. Estou agendado para receber o telefone amanhã. Vamos ver se ele chega aqui.

Temos uma secadora que funciona mas no fim de cada carga a roupa não está seca! A Capital City saiu e verificou a secadora mas não encontrou nada de errado com ela?! Depois de lidar com o problema por mais algumas semanas e de operar a secadora 2x para cada carga, ligamos novamente para a linha direta de reparos da Maytag e a Capital City estava programada para voltar a sair. O homem da reparação ligou e declarou que voltaria a sair mas não encontraria nada de errado com a máquina de secar e nós ficaríamos a dever uma taxa de serviço de $85, que é multa para pagar. (Uma máquina de secar roupa é desenhada para secar roupa se não estiver a secar roupa do que se houver um problema com a máquina de secar roupa) Mas depois do telefonema do técnico de reparação pareceu um desperdício de dinheiro. Então telefonámos ao Maytag para saber qual deveria ser o próximo passo. Maytag disse que eles não poderiam fazer mais nada sem que a máquina de secar fosse verificada novamente por um técnico de reparação. Então, mais uma vez a Capital City estava marcada para sair e verificar a secadora com um Engenheiro Maytag ao telefone como parte da chamada de serviço (soou ótimo). Na manhã do serviço agendado o técnico de reparos ligou e foi mal-educado ao sair e para ter certeza de que se nenhum problema fosse encontrado, e ele com certeza não encontraria nenhum, nós ficaríamos devendo a taxa de serviço de $85 (Sem Problema) e foi muito rude com a minha esposa. Pouco depois alguém da Capital City ligou para nos informar que o gerente de serviço está recusando o serviço e não vai enviar o técnico de reparo. Novamente temos uma secadora que não vai secar a roupa corretamente, então existe um PROBLEMA!!! Esta empresa tem sido rude, pouco profissional e desrespeitosa! Nota lateral - eles trabalharam na nossa máquina de lavar 3x em menos de 2 anos para o mesmo problema????Não recomendaria a Capital City Appliance a ninguém por nada! E eu perdi a confiança nos produtos Maytag! Atenciosamente, Wet Clothes