Eu encomendei um PC para ser entregue neste local para recolha na loja. É suposto ser levantado hoje e eu gostaria de ter uma hora. Através do seu próprio sistema telefónico automatizado, diz-me que não há encomenda para o meu número de encomenda. Ok, então eu tentei entrar em contato com um humano de verdade em vez disso. Esperei 15 minutos para que alguém finalmente respondesse. De que precisas? Expliquei o meu problema e disse que precisava de alguém para me dar o tempo para quando eu pudesse pegar este PC. Ok aguarde, ele disse, como eu fui colocado de volta em espera por mais 5 minutos, antes que me desligasse automaticamente. Lição aprendida. não faça compras na Best Buy. Eu vou voltar a usá-los para fazer compras pela janela.

A Best Buy custou-me um dia inteiro e eu conduzi uma hora para cada lado para nada. Recebi instruções do representante online e do meu representante local para marcar um encontro na loja de Orlando para arranjar o ecrã do meu telefone. Quando cheguei eles se recusaram a consertá-lo e disseram que não estavam fazendo reparos em telefones no momento. Quando eu perguntei por que fui instruído a ir lá e que eu até recebi um e-mail confirmando minha consulta para ter a tela do telefone consertada, eles não tinham resposta para mim. Foi-me então dito que uma loja irmã a mais 25 minutos de distância ainda estava a fazer reparações telefónicas que eu poderia tentar lá. Depois de conduzir até lá, eles também se recusaram a fazer a reparação. Eles queriam que eu fizesse um retorno rápido que vai acabar me custando mais 150 dólares em vez de fazer a reparação da tela, que eu tenho seguro com a Best Buy para fazer. Estou a planear fazer um upgrade após a reparação da tela, mas não o farei com a Best Buy neste momento!!!