Stein mart tem sido a minha loja de roupas e sapatos há mais de 15 anos, mas esta última visita perturbou-me tanto que posso nunca mais voltar. Enquanto eu estava sozinho na linha de check out, o cliente na caixa à minha frente aparentemente tinha um item sem etiqueta. Isso acontece. Então eu esperei enquanto o caixa chamava por um cheque de preço e então pedi a uma mulher que - eu percebi que era a gerente - para me verificar. ( Eu provavelmente tinha 300 dólares para comprar) Enquanto esperava pela verificação de preço o gerente veio e respondeu "só tem uma pessoa na fila e você pediu ajuda"? O caixa estava totalmente envergonhado. Ainda à espera da verificação de preço o gerente passa por mim pelo menos 4 vezes, sem contato visual, sem comentários. Neste momento eu estava extremamente zangado e senti pena do caixa. Ainda à espera da verificação de preços, passei por cima e larguei o meu braço cheio de roupa num registo desacompanhado e saí. Isto aconteceu na sexta-feira, 2/7/2020 por volta das 14:00h. Mary

Jacob cumprimentou-me a mim e ao meu marido à porta com uma calorosa recepção. Não houve pressão sobre nós. Ele nos disse para levarmos o nosso tempo, darmos uma olhada e ele vai verificar conosco daqui a pouco. Enquanto olhávamos à nossa volta, tínhamos várias perguntas sobre aparelhos e TVs. O Jacob era muito conhecedor e amigável. Quando finalmente decidimos o que queríamos comprar e fomos buscar o Jacob, ele fez a venda correr bem. Ele deu-nos descontos nos nossos produtos e nas garantias. O seu pedido era de que nos tratasse bem para que voltássemos para compras futuras. Também um dos artigos que compramos funcionou mal no segundo dia em que o tivemos em nossa casa e Rick o gerente nos fez trazer o artigo de volta e ele o trocou sem nenhum problema. Tivemos um ótimo serviço de funcionários simpáticos que querem manter seus clientes felizes e voltar para compras futuras. ABC Appliance é a minha nova loja!