Esta Best Buy, como todas as outras que assumo, acaba de abrir lojas aos clientes novamente (embora eles tenham prestado serviço de calçada durante toda a pandemia da COVID-19). O senão é que você tem que marcar uma consulta. Você só pode fazer isso indo online, após o que no meu caso eu recebi um telefonema de um gerente que me perguntou mais detalhes sobre o que eu precisava e quem me acompanhou através do que esperar. Isso incluiu diretrizes de distanciamento social e detalhes de como eles aplicam isso em suas lojas. Basicamente, o vendedor e eu estaríamos, na sua maioria, sozinhos em cada etapa da minha visita. O meu compromisso foi de 30 minutos, mas acabou por funcionar talvez 40 ou 45. (Ele permitiu que eu verificasse outra coisa no final que eu o aceitei). O jovem Andrew, que cuidou de mim, disse que ele cuidava em média de três ou quatro clientes por dia. Eu queria experimentar um tablet andróide e estava planejando talvez fazer um pouco mais de pesquisa mais tarde, mas decidi comprá-lo então e lá por causa de todo o esforço que isso levou. Eu recebi um desconto de 10%, então fiquei feliz. Eu não recomendaria entrar por uma razão casual, mas apenas para um propósito específico que você está disposto a agir. No final, fiquei impressionado com o cuidado e a boa execução de tudo isso. Senti-me como se estivesse nos anos 50 a receber serviço completo num posto de gasolina.

Comprei tinta para uma impressora há uma semana quando encomendei um telefone. Mostrei a marca "expert" e o modelo da minha impressora e ele me disse "tinta de 63 cv". Esta semana, quando a peguei, o telefone não estava ligado à rede. Depois tive que voltar para outra viagem para que eles o fizessem corretamente para resolver o problema. Então hoje tive que voltar de novo, agora porque a "tinta 63 cv" que me disseram para obter era de facto "64 tinta" que era necessária para a operação. Eu me sinto culpado ao abrir o pacote antes de tirar os antigos para descobrir que eu tinha duas tintas diferentes. Quando fui ao serviço ao cliente para encontrar uma solução, não me disseram nada que pudéssemos fazer. Então, em suma, 40 dólares desperdiçados por ouvir o especialista e desperdiçar várias viagens pelos seus erros. Agora, quando tive um pequeno erro, devo comê-lo. Não perca o seu tempo, vá ao Walmart. Pelo menos, eles iam levá-lo de volta!