de Fogaça Helena: Atendimento personalizado excelente. Óptimo e moderno ambiente. Excelentes máquinas, higiene e cuidados que merecem ser recomendados. A minha seleção em Aveiro.

Ricardo Oliveira: .T.O.P. . . .. Assinado : scro0d

NÃO se inscreva no pagamento automático de avarias. Funcionou uma vez desde Junho e por isso habituei-me apenas a pagar online. Bem online me disse que não foi pago, então eu paguei e o próximo pagamento seria duas semanas depois. Bem, isso não aconteceu porque foi pago duas vezes sem que eu soubesse. Liguei ontem sobre a dupla cobrança e eles disseram que o pagamento se sobrepôs naquela manhã. Eles disseram que um seria revertido e que nunca aconteceu. Acordei esta manhã e ambas as acusações foram limpas. Liguei ontem de manhã quando a loja estava aberta 4 vezes e não obtive resposta. Liguei de novo ontem à tarde e finalmente consegui alguém que disse que "consertou". Eu disse especificamente que não queria pagar o dobro por estar tão perto do Natal e do aluguel que não posso pagar os 157,98 por UM ITEM agora mesmo, já que tenho o aluguel e outras contas. No entanto, foi resolvido. Isto é inaceitável. Chamando o serviço de atendimento ao cliente corporativo hoje para fazer algo. Eu estou literalmente fora de mim neste momento. É apenas uma máquina de lavar e secar. Quando chegar o imposto de renda estou recebendo um novo conjunto e vou ficar feliz por não ter que lidar mais com eles.

Comprei-lhes um banco online. Tive de o montar. As direcções tinham apenas 1 imagem explodida que o telescópio Hubbell não conseguia dizer que tipo de parafuso foi para onde. 2 parafusos de estilo diferente e um procedimento de montagem de 10 degraus, que acabaram de dizer para colocar o parafuso aqui. Nenhuma descrição de qual parafuso. Eu os chamei e pedi ajuda para decifrar suas instruções. Guy me disse que as instruções estão na caixa. Não quis ajudar em nada. Então agora tenho de conduzir as 17 milhas de volta para o devolver.... se eles tiverem muita sorte de eu não o atirar através do balcão para eles. Extremamente desapontado com o Northern Tool. Dirijo um departamento comercial numa casa de fornecimento de peças e vou informar os meus contactores profissionais do nível de serviço ao cliente que me foi fornecido. FIQUE LONGE DA NORTHERN!!! Eles não querem ajudar depois de você sair pela porta depois de gastar seu dinheiro ganho com eles. Eu sinto que eles só se preocupam com uma venda e não com o serviço de atendimento ao cliente ou satisfação.