Eu não gostei da minha experiência. Primeiro, o sistema de recolha na calçada não funcionou. Ouvi alguns clientes reclamarem. Tive de me juntar a uma fila durante cerca de 15 minutos para entrar na loja. Quando finalmente entrei na loja, os associados só te apontavam na direcção do artigo e nem sequer te ofereciam mais ajuda do que isso. Demorei algum tempo para encontrar alguém para me ajudar. Esta não foi a melhor compra que eu conheço.

Com efeito na última quinta-feira, foi introduzido um mandato de máscara no nosso estado. Os funcionários da loja estão fazendo pouco ou nenhum esforço para impor isso, havia cerca de metade da clientela lá dentro sem máscara alguma. Quando perguntei se eles estavam realmente seguindo ou aplicando o mandato estadual, disseram-me claramente que não podiam. Esta loja não deseja colocar a segurança dos seus clientes ou da sua comunidade como uma prioridade, e como tal não recomendo dar a este local o seu dinheiro.

O subempreiteiro de instalação de tapetes Erskins chegou 2,5 horas atrasado em um trabalho de instalação de 2,5 horas. Disseram-me que seria concluído pela manhã, mas estou a ter de perder um dia inteiro de trabalho. Móveis em movimento foram incluídos, mas os instaladores primeiro tentaram me fazer pagar (extra), dizendo que um sofá é muito pesado e não está incluído. Eles mentiram directamente porque a minha mulher de 120 libras e eu mudámo-nos para cá sem esforço. No final eles tentaram deixar os móveis na garagem e se recusaram a mudá-los de volta porque disseram que não estavam sendo pagos para isso. Eu tive que gastar muito esforço para que eles fizessem seu trabalho, desperdiçar um dia inteiro de trabalho em um trabalho de tapete de 350 pés quadrados que eu estava pagando para ser feito, e ligar para ambas as organizações para descobrir o que diabos está acontecendo. Home Depot - este é o empreiteiro que você enviou, e isso reflete mal em você. Em nenhum momento durante os telefonemas eu ouvi dizer que esta não é a experiência pretendida pelo cliente, pois esta não é a melhor forma de compensar e evitar que isso aconteça no futuro.