José Queirós: Simpatia,humildade, vontade de servir bem,e bom produto,e agora de novo as pizzas e bifana pizzaiolo

Mario Madureira Fontes: Excelente lugar para conhecer a história de Ansião.

Depois de ter que esperar 2 semanas sem uma geladeira esperando no Home Depot para fazer o parto, minha mãe de 87 anos foi prometida que chegaria ontem entre 3-7. Com más experiências anteriores com o Home Depot, decidimos ficar com a minha mãe durante o dia para garantir que não houvesse problemas com o parto dela. Esperámos o dia todo, telefonámos apenas para receber mensagens automáticas, estabelecemos o localizador via texto e acabámos por receber uma chamada às 19:20 da noite para nos dizerem que não conseguiriam fazer a entrega como previsto. Não havia data/hora disponível e minha mãe continua extremamente chateada e emocionada. Depois de falar com Greg, o gerente da loja, ficou claro que ele também não tinha outra solução a não ser ter alguém para nos ligar na próxima semana. A sério? Além do mau atendimento ao cliente, há a questão humana de que esta é uma mulher de 87 anos tentando manter sua independência em sua própria casa e uma compreensão mais apaixonada em Home Depots parte sobre o efeito que a espera de 2 semanas e a falta de entrega teve sobre ela. Sem mencionar que eles não tiveram a cortesia de ligar para ela até meia hora depois da janela de entrega para notificar da não entrega. Vergonha no Home Depot pela forma como trataram este cliente idoso.

Fiz uma encomenda on-line com a intenção de usar a pick up da calçada. Eu fui à loja ontem e ninguém atendeu a minha chamada. Um empregado veio cá e disse que ia buscar a minha encomenda. Depois de esperar cerca de meia hora, saí sem o meu produto. Mais tarde nesse dia recebi um e-mail a agradecer-me por ter ido buscar a minha encomenda. Liguei para a loja afer os avisos de atendimento ao cliente o telefone tocou durante 21 minutos e ninguém atendeu o telefone. Hoje fui à loja novamente e um funcionário veio até mim sem máscara. Ele não conseguiu encontrar a encomenda e eu tive de ir à loja. O pedido estava lá, mas no tamanho errado. Então esperei trinta minutos para que ele me trouxesse o produto adequado. Eu não vou usar o depósito de casa na Tudor Rd. #1301 mais.