*UPDATO: após a publicação fui contactado pelo proprietário/gerente que trabalhou diligentemente para garantir que os meus problemas fossem resolvidos. Ótimo que a gerência sênior esteja ativa na empresa e focada na resolução de problemas dos clientes. Gostaria que não fosse necessário, mas estou feliz em informar que meus problemas foram resolvidos satisfatoriamente. Eu queria muito apoiar uma loja de eletrodomésticos local, mas depois da minha compra eu não posso nem mesmo receber uma ligação de volta sobre problemas com o meu novo frigorífico. Disseram-me que porque comprei um modelo de chão tudo estava como está, o que eu compreendo, mas tudo o que eu queria era alguém que me ajudasse a encomendar a maçaneta da porta danificada (que NÃO estava na geladeira da loja) e que me desse alguma orientação sobre como parar o barulho muito alto do motor do ventilador. Já percebi, comprei um modelo de chão, mas não estou à procura de uma mão de fora...apenas de algum serviço de apoio ao cliente. Depois de 3 chamadas (e 3 dias úteis) onde me prometeram uma chamada de volta, ainda estou à espera...

Entrei a precisar de um sofá novo o mais rápido possível antes do fim-de-semana de 4 de Julho, por isso pensei que a entrega logo a seguir seria um "não". Entretanto, Tyler e Jeff fizeram algumas ligações e eu pude selecionar o sofá que eu queria, e ele foi entregue algumas horas depois. O Tyler também tratou da minha incapacidade de escolher entre qual sofá eu queria, pois fiquei sentado nos mesmos dois para frente e para trás durante 45 minutos. Ele deu ótimos conselhos, foi muito prestativo e paciente! Mais uma vez obrigado, pessoal!