A pior experiência de sempre! Entrei no Dia dos Veteranos para comprar móveis e trabalhei com o Billy. Ele me disse que os móveis seriam entregues na próxima sexta-feira (uma semana depois) depois das 16h da próxima sexta-feira, sem móveis, sem ligação. Liguei para Billy no sábado para saber que a mobília só seria entregue em meados de dezembro. Não fiquei contente, mas compreendi. Perguntei ao Billy se ele me podia ligar com alguma actualização. Chegou a meados de Dezembro, sem mobília, sem telefonema. Liguei por volta do dia 20 para descobrir que eles só entrariam depois do ano novo. Fui buscar o meu dinheiro de volta e fazer compras em outro lugar, porém falei com o Greg e ele garantiu que viria na sexta-feira seguinte e tirou 50 dólares de desconto. Eu aceitei. Sexta-feira chegou e finalmente recebi uma chamada depois das 16h para descobrir que não cabia no camião e que seria entregue no sábado das 11h às 16h. Às 14h30 de sábado liguei para saber que eles só sabiam que o caminhão seria entregue antes das 16h, mas eles dariam 30 minutos de aviso. Achei que tinha tempo suficiente para correr para a loja já que eles ainda não tinham ligado e quando estava calçando os sapatos recebi uma batida, os móveis chegaram sem o aviso prévio. O atendimento ao cliente foi absolutamente patético. Eu entendo que móveis e outros bens podem ser atrasados, mas nunca ligar e informar o cliente, sem desculpa.

Este lugar deve chamar-se Sears Scratch and Dent Discount Depot. TUDO ESTÁ DANIFICADO. Ok, agora que você sabe que é um jogo de advertência para conseguir um acordo. O forno a gás que eu e a minha mulher tínhamos debaixo de olho não tinha os discos que vão para cima dos queimadores. O Larry diz, sim, é assim que é aqui - é por isso que está tão descontado. As peças em falta não são um desconto - é uma caça ao tesouro! E então ele começa a agarrar as tampas dos queimadores e tentar encontrar as que faltam no fogão. Sim. Verdade. Encontrámos as que correspondiam. Como esta crítica? Dá-me uma igual porque é verdade. ;-) Eu poupei-te a agonia.