Estávamos prontos para comprar um sofá, um sofá e uma cadeira e esperámos 10 minutos sem que ninguém nos perguntasse se precisávamos de ajuda. Saímos da loja e decidimos voltar para ver quanto tempo demoraria. Esperámos 14 minutos enquanto ouvíamos e víamos 2 empregados a falar sobre como iam comer sopa ao almoço até que um deles nos veio ajudar. Foi um dos piores serviços de atendimento ao cliente que eu já presenciei em muito tempo.

Tive de pagar 35 dólares por uma parte de 25 dólares, mas este negócio era o mais próximo do meu trabalho. Ao comprar não tinha a certeza de que a peça funcionaria, pois parecia diferente. Eu disse à senhora do balcão que iria tentar, mas se não funcionasse eu a traria de volta. A peça não funcionou, então tentei devolver a peça. Ao entrar, fui a primeira pessoa na fila. A pessoa do balcão original olhou directamente para mim e depois o telefone tocou. Em vez de me ajudar, ela atendeu o telefone. Depois de alguns minutos, outra mulher ofereceu-se relutantemente para ajudar. Eu tentei devolver o papel e a mulher perguntou porque eu o estava trazendo de volta. Expliquei que a ficha estava diferente na minha máquina em que eu estava trabalhando. A mulher então disse que a peça estava "instalada" e que não a devolveria. Contei a ela sobre a conversa original com a outra mulher. Esta senhora disse: "essa é agora uma peça instalada". Eu não sei o que lhe dizer." Ela recusou-se então a devolver a parte ou a devolver o meu dinheiro. EU NUNCA VOU USAR OU RECOMENDAR ESTE NEGÓCIO!!!!