Ivo Lacerda: Serviço ótimo e não falta simpatia

Martim Moreira: Muita simpatia pela.parte dos funcionários

Esta é a pior Sears que eu conheço. Tem o mínimo de pessoal e está mal abastecido. Infelizmente, é a Sears mais próxima da minha casa. Os artigos não têm etiquetas de preço; os preços estão na prateleira. No entanto, os itens não são normalmente colocados no lugar certo na prateleira, por isso você tem uma expectativa muito limitada sobre o custo das coisas. Depois de ter feito a sua selecção e ir pagar pelo item, espere uma caçada de 10 minutos para uma caixa registadora tripulada, e depois uma linha porque é a única caixa registadora aberta na loja. Os cartões de oferta nunca expiram. O programa de recompensas é bizantino em sua complexidade. Edit: 9/16/17Dont buy Craftsman. As ferramentas eléctricas são lixo, e a época em que o Craftsman era sinónimo de garantia vitalícia terminou. Eu liguei para a linha direta do Craftsman sobre uma substituição sob garantia por uma lixadeira elétrica que morreu. A senhora ao telefone disse para a levar para a sua loja local e eles vão cuidar de si. Então, eu cuidei. E os empregados trataram-me rudemente quando perguntei sobre a garantia. Nunca mais vou às compras aqui. Nunca mais volto a comprar ferramentas artesanais. Além disso, a Sears não tem suportes para bicicletas. O único suporte de bicicletas em todo o centro comercial é da Central Market. Para uma localização mesmo no Interurban Trail, isso é bastante decepcionante.

Demorou mais de uma hora e meia a chegar lá. Passou seis horas ponderando e escolhendo itens grandes como camas, mesa ajustável, etc... Disseram que era um processo simples para o serviço de entrega e configuração, então arrastei as peças pesadas das prateleiras e paguei por todos os itens e fui solicitar a entrega. Só para descobrir então que eles não fazem entregas na minha área. A única coisa boa lá foi que o representante de atendimento ao cliente Carl foi um grande ajudante que passou por todos os problemas para ver se eles poderiam ser entregues. Mas não foi possível reembolsar tudo o que fomos comprar.