Detalhes e Nuances: Simpáticos amorosos profissionais e de uma qualidade de atendimento excepcional

Leonel Alves: Serviço top. Recomendo a quem gosta detail.

Ontem lavei e arruinei acidentalmente os meus Galaxy Buds. Decidi que os substituiria hoje, depois do trabalho. Quando entrei, 3 funcionários ficaram na porta da frente e nenhum deles me cumprimentou ou perguntou se poderiam me ajudar. Encontrei então a secção de auscultadores e estava a tentar encontrar informações sobre o novo Buds Live. Não havia nenhuma exibição e, durante os 10 ou 15 minutos em que estive ali, nem um funcionário pediu para me ajudar. Então eu olhei e vi dois conversando um com o outro a apenas 15 metros de mim. Eles nunca se viraram para ver que eu precisava de ajuda, então eu simplesmente saí e fui para Target em vez disso. Uma experiência muito decepcionante. Entrei de propósito nesta loja, apesar de saber que poderia tê-los encomendado online da Amazon. Trabalhei numa Best Buy há mais de 15 anos e esta falta de serviço ao cliente seria notada pela gerência imediatamente.

Foi enviado para outra loja porque me disseram que o meu artigo estava em stock. Por isso, comprei-o na loja anterior. Fui buscá-lo e disseram-me que o artigo não estava em stock. Eu saí com raiva e decidi voltar para pegar um reembolso. Quando respondi à loja, disse-lhes que era o meu tempo e que a gasolina era desperdiçada sem motivo. Para eles olhar no sistema deles e me dizer que ainda têm um em estoque, mas que não devem vendê-lo até que tenham mais em estoque. WTF? Eles então me dizem que vão me dar de qualquer maneira. Obrigado por toda a tensão Best Buy. No entanto, ainda não recebi nada pelo meu tempo e gás desperdiçados.