Demorou mais de 2 horas para uma recolha na calçada, sem indicação de quanto tempo seria a espera, sem actualização do estado e com muito pouca actividade dos funcionários no parque de estacionamento. Localizei um funcionário após uma hora para uma atualização e foi-me dito que havia 15 pessoas à minha frente. Uma hora depois eu verifiquei novamente e me disseram a mesma coisa. Depois disso, acabei de sair antes de receber o meu pedido. Não se preocupe em tentar pegar o seu pedido nesta loja.

Empregados rudes não ajudam. Posso dizer honestamente que a maior ajuda que recebi foi de um homem numa cadeira de rodas que estava a trabalhar nos registos, e as raparigas que misturam tintas são muito boas demais. Eu acho que elas cometeram um grande erro ao não contratar meu filho como atendente de carrinho por isso aqui e ali que não afeta minha decisão. As pessoas no relvado e no jardim foram muito mal-educadas.

Eu tive uma experiência incrível no Ron Tonkin Acura. Atendimento ao cliente imediato quando entrei. Deram-me uma escolha de veículo de empréstimo. Eles repararam o meu carro e me mantiveram informado todos os dias com o progresso e o custo. Eu tive que manter o emprestador durante o fim de semana, mas eles foram muito compreensivos. Estou muito agradecido! Eles são a minha primeira escolha para as reparações da Acura.