Estive nesta loja a fazer compras e a frequentar. Compras, obviamente para aqueles itens raros que você não pode encontrar facilmente navegando em algum site e freqüentando, participando de alguns dos concertos realizados ali mesmo na loja. Eu encontrei itens para adicionar à minha parede de casa, e gosto muito de ouvir e conhecer os músicos que se apresentam lá. O dono conhece o negócio das antiguidades e está sempre pronto para compartilhar algumas histórias sobre a comunidade local.

O site deles disse que ainda tinham 3 filmes que eu queria. Eu fiz o pedido e recebi uma notificação de que ele estava lá e pronto para ser pego em uma hora. Alguns minutos depois recebi uma notificação dizendo que estava fora de estoque e que espero poder ir buscá-lo amanhã. Depois liguei para a loja e desliguei 3 vezes. Então, eu decidi ir até a loja e verificar por mim mesmo. Cheguei lá e vi que eles tinham de facto stock do filme que eu queria. Falei com a rapariga do serviço de apoio ao cliente e contei-lhe a situação e perguntei-lhe se podia simplesmente verificar a minha encomenda online porque já tinha tirado o dinheiro da minha conta. Ela disse-me que não, que podia cancelar a encomenda, que o dinheiro voltaria em 3 dias úteis e que eu podia voltar a comprá-lo lá. Fiquei muito frustrada. Isto poderia ter sido facilmente resolvido se alguém tivesse tido tempo para verificar o filme que coloquei online, ou não tivesse desligado quando liguei.