Uma noite eu estava procurando por um MDF de 4 pés por 8 pés. Levei tempo para encontrá-lo, pois não havia nenhum associado na ilha 15. O MDF estava em uma prateleira superior, então pedi ajuda a um associado e para cortá-lo. Não era a ilha dele, então ele chamou o associado para a ilha 15. Eu esperei e esperei, e ninguém apareceu. Pedi a mais dois associados, todos fizeram o mesmo - paging over the PA system. Depois de 40 minutos eu fui até o serviço de atendimento ao cliente e pedi ajuda. Eles tentaram ligar para um telefone, mas ninguém atendeu a chamada. A CS insistiu para que eu esperasse na islec15, e continuou dizendo que se eu estivesse lá, o associado iria embora. Eles se recusaram a ter o associado para se encontrar comigo no balcão do CS. Então eu voltei para a Ilha 15 e esperei, e esperei..... Depois de 15 minutos, voltei ao balcão do CS e pedi para falar com o supervisor da loja. O Manuel apareceu em breve. Expliquei a volta e perguntei se eu deveria colocar uma ordem de retirada e voltar amanhã. Resumindo, uma longa história. Voltamos para a ilha 15. Localizamos o MDF. Ele tem um carrinho. Apanhámos o quadro. Ele cortou-a ao tamanho/piecec que eu queria. Muito eficiente e educado. A caminho do caixa, ele pediu desculpa e dava-me o MDF de graça pelo meu problema naquela noite. Eu disse a ele que não estava reclamando só para conseguir um freebie, mas eu dividiria o custo (22 dólares) 50/50. Ele até pediu a um dos trabalhadores para cuidar de carregar as tábuas de corte para mim. O Manuel é o máximo. Eu esperava que ele encontrasse a pessoa responsável pela ilha 15 e pedi-lhe para ajudar. Em vez disso, ele próprio me ajudou directamente. Crudos ao Manuel. Empregado para a secção de madeira serrada durante o turno é uma porcaria - não se encontra onde. Os outros associados apenas chutam o balde para baixo da ilha, dando voz a mensagens inúteis. O mesmo para o chamado Serviço de Atendimento ao Cliente. Eles precisam configurar um sistema para que você responsabilize os associados e não apenas dizer que não é a minha ilha/responsabilidade.... O Manuel salvou o depósito de casa naquela noite. Espero que o franchise HD tenha lido isto. 2 estrelas para os associados. 5 estrelas para o Manuel.

Passaram duas horas na loja deles, na verdade estavam fechados e trancados quando saímos para comprar uma TV e uma barra de som e sempre que alguém vinha ao departamento não trabalhavam lá e iam encontrar outra pessoa que tinham dificuldade em encontrar um preço para a barra de som e lembre-se que eu era um modelo de display provavelmente usado no chão por mais de um ano quando eles finalmente o fizeram foi um custo de um novinho em folha Eu só um passo abaixo 669 quando você pode comprar um novo por 699 tipo de preço ridículoEven embora eles disseram que era normalmente $1200 para os que eram 699 ou S normal Eu estava em jogo perdido Em uma venda de TV e barra de som eu dei duas estrelas porque o gerente era legal