O meu noivo e eu fizemos a nossa última viagem a este Home Depot esta manhã. Quase todas as vezes que vimos aqui o pessoal é rude e não sonharia em nos ajudar se e quando tivéssemos uma pergunta. Gastamos muito dinheiro nesta loja e não vamos mais fazer isso. Bem, levamos o nosso negócio do outro lado da rua para o Harbor Freight para as pequenas coisas e para Lowes para as coisas maiores.

Esta tem sido uma experiência muito desagradável com a empresa, eu tinha equipamentos de cozinha que estavam sob garantia e passei mais de 3 semanas sem o uso de um microondas. E eu tenho filhos em minha casa. O representante com quem falei era muito ignorante, sem empatia e sem oferecer nenhum apoio. Sinto-me enganada por esta experiência e pela falta de serviço. O seu prestador de serviços tem sido pouco eficiente e duvido que eles saibam o que estão a fazer. Eu definitivamente não recomendo esta empresa

Adquirimos uma máquina de lavar Maytag novinha em folha e, quando foi entregue, preparámo-la para começar a utilizá-la e só conseguimos fazer uma carga. A máquina de lavar não completava um ciclo... apenas começava de novo e nunca mais completava o ciclo. OBRIGADO, adquirimos uma garantia e chamamos Appliance Direct imediatamente. Eles enviaram um técnico no dia seguinte. Foi diagnosticada a necessidade de todas as novas peças principais (defeito de fábrica). Eles queriam que esperássemos que as peças chegassem e isso levaria pelo menos uma semana. Esta não era uma solução aceitável, pois tínhamos 6 membros da família na cidade e tínhamos acabado de nos mudar e estávamos muito atrasados na lavandaria. Além do facto de termos acabado de comprar uma nova máquina de lavar e de termos a maioria dos componentes substituídos depois de a possuirmos por um dia, não parecia ser uma solução adequada. Ligámos e pedimos para falar com alguém da gerência de nível superior e fomos direccionados para o GUY. Ele estava PRESENTE e resolveu o nosso conflito no dia seguinte trocando uma nova máquina de lavar com a máquina defeituosa e até nos agendou para entrega gratuita. Nós recomendaríamos o Appliance Direct para outros... apenas certifique-se de obter uma garantia completa (pois os defeitos podem acontecer do fabricante) e se você não gostar da resolução oferecida... pediu pelo GUY. Ele é pura fantasia! Obrigado GUY! Você transformou uma situação super perturbadora em uma resolução muito positiva e rápida!