Esperei na fila durante 15 min. para processar um retorno. Inicialmente, eu era o único cliente na fila. Os clientes que subiam atrás de mim eram chamados para serem ajudados porque o associado tinha uma anulação. Pedi-lhe para ligar mais uma vez ao gerente, mas em vez de ligar, ela insistiu que eles estavam com outros clientes. Além disso, foi-me dado crédito na loja por um artigo que foi entregue na minha casa. Não havia nenhuma fatura indicando a política de devolução. Uma forma vergonhosa de tratar clientes de longa data.

Estou a tentar contactar alguém há mais de uma semana para instalar um abridor de portas de garagem. Eu paguei pela instalação, o Home Depot disse que alguém me contactaria, e ainda nada. Até liguei para um representante que disse que alguém me contactaria naquele dia para marcar uma hora e ainda não ouvi nada. Agora, eu nem consigo falar com ninguém. Eu percebo a situação em que estamos, mas comunica comigo o que se está a passar.

Não entrei em muitas destas lojas e fiquei intrigado com as coisas lá dentro. Eu estava com a minha avó e o tempo e ela queria usar alguns descontos e outras coisas. A funcionária do registro tentou ser útil, mas acabou sendo meio mal-educada. Ela insistiu que sabia o que era melhor em entrar com os descontos e cupons. Nós saímos e tivemos que voltar porque minha avó comprou a vela errada e ela tinha sido cobrada 3 vezes por apenas uma vela. A prateleira tinha várias velas e pavios diferentes, os funcionários não se tinham dado ao trabalho de mover o produto para o local certo.