Adquiriu um conjunto de ferramentas que estava à venda (preço fantástico) e parte do negócio foi de $50 em pontos. Um tipo qualquer usou o meu número de telefone para criar a sua conta há 9 anos atrás. O cara na caixa me disse para ligar para o número de ajuda da Sears para colocar meu nome debaixo do meu número de telefone para conseguir meus pontos. Eu liguei para o número e eles me disseram que o cara provavelmente tinha meu número de telefone antes de mim (impossível desde que eu tive esse número por 14 anos e essa conta de cara tinha 9 anos de idade). De qualquer forma, eu tenho que fazer uma conta totalmente nova, trazer todo o meu conjunto de ferramentas de volta, devolvê-lo e recomprá-lo para obter os meus $50. Então, basicamente estou sem $50 porque o atendimento ao cliente deles não é ótimo. Bastante desapontado com todo esse sistema, não que eu tivesse grandes expectativas com qualquer sistema de pontos. lol

Esta é a melhor experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Entrei para comprar um capô e algumas outras peças, e o pessoal foi extremamente amigável e prestativo. Eles até me ajudaram a garantir que a carga estava segura quando eu estava carregando a capota na parte de trás de uma caminhonete. Eu tive que dirigir por 4 horas para chegar aqui, mas definitivamente valeu a pena.