Primeiro, este lugar oferece um ótimo atendimento ao cliente por telefone. Eles se ofereceram para deixar meu cachorro esperar comigo na entrada ou me deixar esperar com ela no carro enquanto eu trocava o óleo. Depois, avisaram-me que o meu óleo não precisava de ser mudado especificamente, mas avisaram-me exactamente onde estava a vazar. Eles me ofereceram vários serviços e me deixaram saber quais eram as minhas opções de conserto. No final eu não acabei pagando nada, e eles ainda me trataram como um cliente valioso. Eu irei aqui novamente no futuro.

Eles me pouparam dinheiro enviando-me para seus concorrentes. Eu entrei com a intenção de atualizar algumas de minhas TVs para os novos modelos OLED e trocar meu antigo receptor AV para a nova barra de som Sonos ARC. O pessoal não parecia querer ajudar-me a perceber as diferenças entre os modelos LG e Sony que eu estava a ver, por isso acabei por andar por aí durante 45min na esperança de que houvesse um empregado que me pudesse ajudar a tomar a minha decisão, mas nunca consegui a ajuda de que precisava. Em vez disso, quando finalmente consegui falar com um associado, ele disse-me que eu devia manter as minhas televisões existentes. O quê??! Eu saí e conduzi até um concorrente na estrada, cujo anúncio de rádio eu continuava a ouvir e acabei por poupar uns 300 dólares! Obrigado Best Buy! Eu sei onde ir para o meu equipamento de home theater agora, e não é você!!