Acacio R. Pinheiro: Amigo de longa data professional a valer em especial montagem satelite

Lino Bernardes: Bom ambiente e boa coletividade

Acabei de abrir os meus pequenos lustres de cristal para descobrir que tinham acabado de ser despejados em sacos plásticos. Liguei para a loja para lhes dizer que & foi dito pelo jovem homem que atende o telefone que normalmente é o que fazemos ele me disse & normalmente não há problema. Ele continuava a repetir isso para mim, o que resultou no meu sentimento de mais raiva. Nós fazemos isso para que todos os cristais fiquem juntos se eles caírem. Bem OK, eles estão todos juntos no saco plástico, mas eles não teriam caído e quebrado e precisariam ser colocados juntos se eles tivessem sido embrulhados também em papel de lenço de papel e não lascariam se algum cuidado tivesse sido tomado para embrulhá-los como um tesouro encontrado e carinhosamente levado para casa e não algum pedaço de lixo usado, como se fosse encontrado em uma loja de conveniência com o balconista não se importando se eles quebram. Alguém que conhece e pratica um bom atendimento ao cliente seria apropriado. Eu já estava consternado ao descobrir que meus lustres tinham acabado de ser jogados de forma descuidada em sacos plásticos. Eu não estava atento à forma como estavam a ser manuseados, pois da última vez que entrei nos dois tipos lá atrás o Brian & Jim embrulhou tudo o que eu comprei cuidadosamente. Esta última vez me disseram que as duas pessoas atrás do balcão iriam me ajudar. Eu certamente não esperava abrir as sacolas para encontrar as correntes de cristal quebradas, desaparecidas e ter que descobrir como colocá-las de volta e ver se todas as peças estão lá. Acho que o cara que atendeu o telefone é o mesmo cara que deve tê-las jogado dentro das sacolas plásticas sem nenhum aviso. Ele estava sempre repetindo que é assim que eles normalmente fazem e não receberam outras reclamações. Nenhuma das desculpas dele me fez sentir melhor sobre a minha compra que não pode ser devolvida.Eu não vou voltar para comprar os lustres maiores que eu estava olhando.Cuidado com o cliente. Se você comprar algo, certifique-se de que o garoto atrás do balcão tenha alguma preocupação com a sua compra! Eu não senti que o que eu comprei não tinha valor ou eu não teria comprado. Mas os itens foram tratados como se eu os tivesse comprado numa loja de sucata.

A Katie foi absolutamente incrível! O atendimento ao cliente dela foi definitivamente 5 estrelas acima e além do que eu esperava. Não consegui tomar uma decisão na primeira vez que visitei a loja, mas depois de ter ido a alguns dos outros locais acabei voltando onde comecei só por causa do cliente e o atendimento recebeu a primeira visita. Certifiquei-me que a Katie estava a trabalhar no dia em que voltei sabendo que receberia o mesmo serviço A+ ou que receberia a primeira visita!