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Absolutamente o pior! A minha máquina de secar avariou e eles saíram. Disseram-me que era a minha tomada eléctrica. Um electricista saiu, e disse que a electricidade estava boa. Voltei a ligar a pedir para mandar outro reparador desde que o primeiro se tinha enganado. Veio um tipo novo, diz que é o elemento de aquecimento e marca-nos uma reparação. Liguei para saber o meu compromisso de duas janelas e eles disseram que eu nunca estava agendado e queriam que eu esperasse outro dia. Depois de discutir, mandaram alguém para reparar o aquecedor. Depois de tudo desta vez não foi o aquecedor, foi a "montagem do motor". Agora estou chateado. Três semanas, dois homens diferentes e ainda não reparados. Depois a minha próxima reparação programada, eles cancelam porque a peça nunca chegou. Agora está a decorrer quase um mês STILL não reparado. A única razão pela qual eu não procurei outro lugar para uma reparação é porque eu já tive que gastar mais de 100 dólares só para que eles viessem ver. As mulheres do escritório são muito rudes. Eu disse a elas que estava frustrada com o serviço e em vez de elas se desculparem e tentarem fazer tudo certo, me disseram oh bem. Que pouco profissional. O serviço telefónico delas avança em como são uma grande empresa e se não ficarem contentes, elas arranjam-na. Quando lhes disse que estava muito insatisfeito, eles apenas me deram de ombros e me disseram adeus. Eu nunca mais usaria esta empresa novamente. Eu prefiro comprar novos a este ritmo.

Eu comprei uma gama do centro de saída. Quando foi entregue, a energia não funcionou. Os associados providenciaram a substituição da gama por um modelo melhor (o mesmo modelo estando fora de stock) pelo mesmo preço, saíram no mesmo dia para instalar gratuitamente, e verificar a electricidade para ter a certeza de que tudo estava satisfatório. A minha satisfação era a sua principal prioridade. Obrigado, Sears.