Natacha Andrade: Colaboradoras pouco/mal informadas sobre os serviços da MEO, não apresentam soluções ao cliente, e ainda têm uma postura agressiva, nada profissional, e com afirmações falsas. Visivelmente precisam de formação em comunicação e nos serviços prestados pela MEO, marca que deviam representar. Não aconselho a ninguém, é preferível a deslocação até à Covilhã ou ligar o 16200 (mesmo com o tempo de espera em linha).

José Pinheiro: Por vezes falta formação em relação aos que atendem o público

O melhor que eu faço para um lugar como este são três estrelas e isso é por causa do atendimento ao cliente. Eu não sei sobre outro Depósito em casa, mas este em particular não tem serviço de atendimento ao cliente. Você pode passear pela loja procurando por algo e as pessoas passarão por você como se você trabalhasse lá. Ou você pode esperar horas pensando que se alguém o vir, vai perguntar se você precisa de alguma coisa. Mas eles simplesmente passam por você

O Mercado de Búfalos é uma piada. As encomendas online passam pela loja Buffalo na nossa área. Chamamos a ajuda online 3x - todas as 3 vezes têm de o transferir para a loja Buffalo. Desligou por 3x. Pd $79 para a entrega. Itens danificados, itens em falta. Chamada simples para obter apenas uma substituição. Mesmo disposto a recolher os artigos em falta na loja local. Um simples conserto para o cliente que agora é um grande problema. Chamada prometida de volta do gerente da loja - nunca aconteceu. Online é basicamente uma brincadeira para se lidar. Levou mais um passo até mesmo um e-mail da empresa como uma última esperança de manter a sanidade com tudo isso. Levou dias para ouvir de volta, mas imaginou que com tudo o que está acontecendo é normal. Responda de volta para o e-mail - sem resposta nenhuma semanas depois) Enviou itens danificados, itens faltando, madeira que nem mesmo seria encontrado em um Sr. Seconds. Qualquer problema que você possa ter. Boa sorte. A única razão pela qual isto não se agravou é o facto de o Home Depot local ao fundo da rua estar pelo menos disposto a devolver alguns dos artigos sem problemas e reembolsado das compras que continuavam a receber uma rodada numa data de entrega (questão totalmente diferente em si mesma). Desperdício de $79. Gastou $ adicionais para consertar itens e muito tempo desperdiçado. Madeira horrível & nenhum serviço ao cliente.