Richard, grande Obrigado! pelo teu tempo hoje. Você é uma das poucas pessoas que eu senti que é completamente honesta no que eles estão dizendo e isso é muito apreciado. Muito poucos conselheiros profissionais, que conheci, se esforçaram em construir uma relação realmente confiável com os clientes desde o início e é realmente o que paga a longo prazo nas relações profissionais.

Adoro fazer compras na Sears e nesta experiência e tempo em particular, fui ajudado por um dos melhores associados com quem tenho o prazer de entrar em contacto. A Sra. Carolyn fez desta experiência de compras na Sears uma excelente experiência. Ela me ajudou a encontrar o que eu estava procurando e me indicou a direção certa toda vez que eu precisava. Sei com certeza que se alguma vez precisasse de ajuda, precisaria encontrá-la na minha próxima visita. Obrigada, Sears, por fornecer uma funcionária tão maravilhosa.

Desencorajado. Sempre esperas que as tuas moedas valham alguma coisa. Tirei as minhas moedas e uma foi valiosa quando comecei a tirar o resto. O cavalheiro basicamente disse-me que não valiam nada sem eu as colocar no balcão ainda. Ele disse o que quer que tenhas acabado de gastar. Perguntei-lhe por mais uma e na verdade também era valiosa, por isso senti-me apressado e não gastei tempo e esforço suficiente para, pelo menos, olhar para elas. Eu entendo, eles devem ter um milhão de pessoas perguntando sobre moedas, mas você como cliente eu quero sentir que eles lhe deram uma chance e levar o seu tempo. Acabei por lhe vender as duas moedas, que não sei se esse era realmente o valor, mas só queria sair de lá do constrangimento.