Comprei muitas coisas na Best Buy, especialmente quando vivi em Las Vegas, antes de 2015 quando me mudei para Salt Lake City. Comprei TVs, computadores e muitas outras coisas. Fui lá no sábado passado para perguntar sobre as instruções para a Smart TV que comprei em julho. Veio sem caderneta, mas não espero dois caras em pé no balcão falando. Perguntei-lhes e disseram-me que as televisões não vêm com cadernos, o que faz sentido. Mas depois eles disseram-me para ir à Internet para encontrar instruções. Eu vou. Provavelmente não vou sentir a necessidade de voltar lá no futuro.

Adquirimos um frigorífico em Julho de 2015. A cada três meses, a nossa geladeira congelava e um reparador era enviado. Sempre que ligávamos, recebíamos um serviço muito cortês do agendador de compromissos e reparadores extremamente conhecedores e profissionais. Após um ano, e quatro chamadas de serviço (uma a cada três meses), o reparador fazia um pedido ao fabricante para uma substituição/reembolso. Quando o fabricante arrastou seus pés, o departamento de atendimento ao cliente e até mesmo um de nossos reparadores, entrou em ação e conseguiu que nossa substituição/reembolso fosse aprovada. Eles trabalharam duro em tudo isso e foram acima e além do que esperávamos. Encomendámos outro frigorífico e eles até fizeram essa transacção extremamente rápida e fácil. Olhe, os aparelhos quebram e avariam e nunca é divertido lidar com o incómodo de agendar e esperar por uma chamada de serviço; mas isso NÃO é culpa da loja que lhe vendeu o artigo. O que é responsabilidade da loja é o tratamento do atendimento ao cliente se/quando surge um problema. As nossas Vendas Temecula Pacific têm sido um exemplo STELLAR de excelente atendimento ao cliente. Eu recomendo vivamente que você dê uma consideração à loja deles quando estiver procurando um novo aparelho. Kevin, Keith, Kim, Janette, Debbie e Darren; nossa equipe de atendimento ao cliente Super Hero.