Levei o meu filho duas vezes a esta Best Buy (Pines Blvd, Pembroke Pines local). Ambas as vezes o atendimento ao cliente foi impaciente, mas o meu filho passou um mau bocado e queixou-se da atitude deles para comigo até que eu não consegui ver direito. Na primeira vez, ele devolveu um congelador, e prometeram dar-lhe um reembolso total por ele (estava avariado e nós descobrimos depois de o trazer para casa). Então ele tentou comprar outro freezer exato, mas o escritório da empresa cobrou o preço total por telefone (com 10% de desconto por inconveniência). Ele não pôde dirigir até o local onde comprou o freezer pela segunda vez, então ele ligou e pediu um reembolso total. Mais tarde ele olhou para o seu extrato bancário e descobriu que nunca recebeu um reembolso total da Best Buy on Pines Blvd, Pembroke Pines, Fl...., então eu o levei até a loja Pines Blvd e ele entrou para o serviço ao cliente, e não recebeu nada além de uma atitude muito azeda de uma funcionária (departamento de serviço ao cliente). Ela discutiu sobre o número de telefone dele, e depois que isso foi esquecido, ela então disse a ele que não podia ajudá-lo. Ela disse-lhe para ligar para a empresa, na qual ele o fez. Tudo somado, essa mulher do serviço de atendimento ao cliente lhe deu uma atitude muito ruim, e ele não conseguiu onde em relação ao reembolso que lhe foi dado. Ele decidiu conversar com a empresa e foi-lhe dito que receberia o seu reembolso quando recebesse o seu próximo ciclo de facturação pelo (2ª vez que comprou o congelador exacto). O representante do chat também lhe disse que era tarde demais para retornar, então ele (representante) tem que ir por volta dos 14 dias de ciclo de retorno, como por que meu filho tem que esperar até o próximo ciclo de cobrança para ser reembolsado por $300. Então, como está agora, meu filho tem que esperar até o próximo ciclo de cobrança, a fim de obter o reembolso total para o seu cartão de crédito. Isto não deve ser tão confuso, o meu filho está exausto. Eu dou uma estrela à Best Buy localizada em Pines Blvd., Pembroke Pines, Fl. Obrigado por me ouvir!

O Sr. Mike Skinner fornece um serviço superior ao cliente. Depois de passar 30 minutos movendo-se por várias árvores telefônicas depois de ligar para a minha loja local em Puyallup, WA, eu de alguma forma me conectei ao Sr. Skinner por todo o país. Ele se esforçou para obter respostas para mim sobre um conserto de computador sendo tratado localmente. Estou muito impressionado com o seu serviço e espero que ele seja reconhecido por exceder as expectativas.